杏彩平台登录中国工商银行招聘考试全新试题精讲docx(约122万字)于 2004 年 10 月 1 日支取，如果支取日整存整取定期储蓄存款一年期利率为 2.25%，活期储蓄利率为 1.85%，银行应付利息为（ D ）。
期一律按支取日定期整存整取一年期 存款利率 打六折计息。 其公式：利息 =本金 ×存期 ×利
某银行 2004 年 5 月 20 日向某公司发放 100 万，期限为一年，假定利率为 4.5%. 该公司在 2005 年 5 月 20 日还时应付利息为（ ? ）。要么是 4.5 万，要么是 54 万
某商业银行的核心资本为 300 亿元，附属资本为 40 亿，拥有三类资产分别为 6000 亿元、5000 亿元、2000 亿元，与其对应的资产风险权数分别为 10%、20%、100%，其资本充足率为（B ）。
无论是国家资本、法人资本、个人资本或外资资本，凡投入金融机构永久使用和支配的，都形成其（ C）。
若投资者持面额相同、 票面收益率相同、 到期限相同的 AB两种债券，其市场价格相同，但预计 A 债券的到期收益率会高于 B 债券，这时投资者应该（ B ）。
商业银行在中央银行的法定准备金存款，要按规定的调整日定期调整，当调整日按规定计算的应交法定存款准备金大于上一调整日所计算的法定存款准备金时，其（ A ）。
银行的超额准备金和存放同业存款。 也称可用现金。 法定存款准备金的减少和其他现金资产的增加，表明可用头寸的增加； 相反，如法定存款准备金增加和其他现金资产减少，则会使可用头寸相应减少。
其构成如下式子：可用头寸 = 基础头寸 ±上级行应调入或调出资金 ±到期同业往来清入或清出资金 ±法定存款准备金调曾或调减额 ±应调减或调曾二级准备金（在上级行准备金）
由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据是（ B ）。
在会计核算中，要求一个会计期间内的各项收入与其相关联的费用、成本应当在同一会计期间内进行确认、计量。这是会计核算一般原则中的（ D）。
“过去的交易、事项形成并由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益”。这是指会计核算要素中的（ A ）。
某银行上年末的有关财务指标为： 营业支出为 5200 万元（其中：业务管理费为 780 万元），营业收入为 6800 万元（其中：金融机构往来利息收入为 380 万元），该银行上年末的费用率为（ B）。
费用率 = 本年开支的业务管理费 /（营业收入 金融机构往来利息收入） *100%=780/
借款人目前有能力偿还本息，但是存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，这类是（ C）。
债权人为向国外债务人收取，开具汇票，委托其所在地开户银行向国外债务人收款的结算方式是（ B ）。
在国际结算中，有关当事人只是处理单据，银行只看单据而不管货物，对所装货物和实际情况如何、是否中途损失、能否如期到达目的港，均不负责任的国际结算方式是（ C）结算。
用钱生钱，叫推迟消费。 A 的话，可以理解为，这个月钱不够，可以信用消费下个月的，下个月钱够了再还上，调剂消费。
三、案例分析题。（共 20 题，每题 2 分。共 40 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
（ 1）解析：（1550－ 1000）÷（ 1000×5）＝ 11％ 答 :甲银行持有期间收益率为
如果两国政府协定实行换货贸易，互相向对方国家提供规定的货物，贸易差额仍以货物抵偿。在这种贸易项下，所使用的外汇属于（ CD ）。
如果甲乙两国的进出口贸易是进出口商之间的贸易，甲国出口商向乙国进口商单方面提供商品，可选择的较安全的结算方式有
假定上述乙国进口商是中国公司，合同约定半年后以美元支付款 10 亿美元。 当时 1 美元兑换 8.30 元人民币。中国公司为了避免
如果上述中国公司办理非大型机电成套设备进出口业务，资金周转困难，可向国内（ B ）取得人民币。
抵押可以提供动产，不动产，质押提供的是动产，抵押时债务人可继续利用抵押财产，动产抵押合同签订时抵押权就设立了，而不动产抵押要登记，登记时设立，而质押财产要交付给对方，否则质押权是不设立的，当然合同都是签订时生效
关于唐宋八大家错误的是。 ( 居然选了韩语柳宗元是唐代的 被自己蠢哭了 -)
置信区间 95%，总体平均值在 xx~xx 之间，样本平均值为多少 ?( 忘光了的计量 555)
工行知识类今年考了很多新产品的东东，重复考到的有境外分支机构，而时事类的主要是下半年的热点，重复考到的有达沃斯论坛和诺贝尔奖。这些考前花点时间去突击一下，中奖率还是蛮高的。
综合类的 整理了一下题目，发现其实会计、金融、经济、商法、管理、计量，各个科目都会考到一点，还挺平均的。但是考的内容都又散又浅，有些东西就像学科常识一样的，有基础同学基本上不太用复习，没有基础的同学也不建议花很多时间去看，复习的性价比不高。
难度似乎没有国考真题那么大，但是题型基本类似，拿国考真题来练练速度吧 ~像最后的资料分析题，如果时间够的话肯定都能做出来 桑心呐，提醒大家千万要拿捏好时间啊
制改革的第一步。 20xx 年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里， 各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。 在这一年里， 组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务潜力的培养学习。为
储户带给规范优质服务的同时， 刻苦钻研业务技能， 在熟练掌握了原业务流程的基础上，用心认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。 随着银行改革的需要， 我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高， 业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工， 更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作， 时刻以“服务无止境，服务要创新。
时间过得很快，转眼间， 20xx 年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员， 我认真积累日常工作经验， 潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。 现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作， 保质保量的完成工作任务。 我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习， 进一步增强了我的敏锐感， 在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务， 充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。 从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管， 发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
高了服务质量，可以为客户提供比银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是 20xx 年个人工作总结。 在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。 在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己， 充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性， 协调好各个方面关系， 发挥自己的工作潜能。
2xxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不， 柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，个性是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
到服务让客户真正体会到农行人的真诚， 感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自
己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教， 只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。 点点滴滴的小事让我深刻体会到， 作为一名一线的员工，注定要平凡， 因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡， 留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收， 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚， 奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下， 灵活掌握营销方式， 为客户带给必须的方便，灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我用心刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言： “推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求， 对金融事业的一份热情。 因为我明白作为一名成长中的青年， 只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性，在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
20xx 年对于我来说是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年， 这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。 我从事银行综合柜员岗也已整整一年， 在领导的带领与指导下， 我学到了很多业务知识和做人的道理， 从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。 领导在
工作的各个方面都能够充分地信任我， 大胆放手让我施展才能， 从中我得到了很好地锻炼。 柜台营销方面是我的弱点， 但是领导仍然对我给予充分的鼓励， 使我更加信心百倍地迎难而上， 进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握， 各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间， 我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能， 也更加深刻地体会到团队精神、 沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。 日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求， 力争使每一位客户满意， 通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态， 以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离， 因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己
的业务技能水平， 这样我们才能在工作中得心应手， 更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务， 银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、 保护金融消费者利益， 不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着 “客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心” ，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨， 是经过激烈竞争洗礼后的理性选择， 更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。 银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。 让我对工作充满热情， 耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的 20xx 年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下， 我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平， 认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
本人于 20xx 年 1 月入职，从事综合柜员一职。 平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率， 也为了提高自己处理对公业务水平， 我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核， 高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时， 也将内部控制制度铭记于心， 七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，
力争使每一位客户满意， 通过自身的努力来维护好每一位客户； 当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后， 能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事， 也是为企业能做的较好的贡献。
通过一段时间的工作， 我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素， 它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业
务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
回顾 20xx 年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展， 但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信
息技术为基础的新经济时代， 新情况新问题层出不穷， 新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态， 提高工作质量和效率， 积极配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长， 我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合， 充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们农商行共同走向更好的明天。
* * * 千山卡功能及规章重点解读 千山卡激活： 如客户为16周岁以下公民该业务由法定监护人待办 1、如与监护人不同在一个户口簿上，需提供“居民委员会、村民委员会出具的监护人证明原件”。需提供“16岁以下公民户口簿原件”，“监护人身份证原件”，并留存户口簿主页、监护人页及16周岁以下公民页复印件、监护人有效证件的复印件（身份证需联网核查）。 千山卡功能及规章重点解读 千山卡激活： 如客户为16周岁以下公民该业务由法定监护人待办 2、如与监护人在同一户口簿上，激活时需提“户口簿原件”、“监护人身份证原件”、并留存户口簿户主页、监护人页与16岁以下公民页复印件、监护人有效证件的复印件（身份证需联网核查）。如多人在同一户口簿，但无法证明其亲子关系的，另需提供“出生证明”或“合法监护人证明”。。 千山卡功能及规章重点解读 如客户无行动能力无思想意识 需出示由当地村民委员会或居民委员会开具“合法监护人证明”，如村民委员会或居民委员会拒绝开具，由当地法院出具“本人无行为能力证明”后再到村民委员会或居民委员会开具“合法监护人证明”，持此证明及客户本人、监护人有效身份证原件办理，柜面需留存有效身份证件、相关证明文件复印件。 千山卡功能及规章重点解读 如客户无行动能力有思想意识 由业务办理机构委派二名或二名以上银行员工到客户住所进行现场核查，并从见到当事人及被授权人开始进行全程录像并以光盘的形式保存，首先判定当事人是否无意识，后进行授权业务办理（书写授权书并签字加盖手押）， 持当事人及被授权人身份证原件，到柜面进行办理，柜面需留存当事人及被授权人身份证复印件。 如无法见到当事人，需出具公证处公证后的“办理激活授权业务委托书”。 千山卡功能及规章重点解读 如客户已死亡： 需要带办人持“死亡证明”及公证处公证的“遗产继承书”或“法院判决书”，且遗产继承人全部到场签字按手印。 千山卡功能及规章重点解读 密码管理 1、千山卡借记账户必须设置密码，密码由6位数字组成。持卡人应妥善保管千山卡及密码，并及时更换密码，防止泄漏。凡密码相符的千山卡交易均视为持卡人本人或本人授权的合法交易，发卡行依据密码办理交易所产生的信息记录为该项交易的有效凭证。因密码泄密造成的经济损失，发卡行不承担责任。 千山卡功能及规章重点解读 2、千山卡电子现金账户不设置密码，凡使用电子现金账户进行的交易均视为持卡人本人或本人授权的合法交易。因电子现金账户交易造成的损失，发卡行不承担责任。 千山卡功能及规章重点解读 3、对同一张千山卡，持卡人如一日内在各种自助交易渠道连续三次输入交易密码不正确，发卡行有权锁定该账户，持卡人本人应持有效身份证件到我行辖内任意营业网点办理解锁业务。 4、持卡人如遗忘密码，应及时到本行任一营业网点办理密码挂失。 千山卡功能及规章重点解读 挂失管理 1、千山卡借记账户可以办理挂失，电子现金账户不能办理挂失。 千山卡功能及规章重点解读 2、持卡人应妥善保管千山卡，如遗失或被盗，应及时到本行任一营业网点办理挂失。口头挂失有效期5天，持卡人在办理口头挂失后，须在5天内补办书面挂失。挂失办妥后即时生效，持卡人不承担挂失生效后因千山卡借记账户被冒用所发生的资金损失。对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任。千山卡一经挂失，除电子现金账户以外，卡内账户将同时挂失。 千山卡功能及规章重点解读 计息： 千山卡借记账户内存款按中国人民银行规定的计息办法及规定计付利息。 千山卡电子现金账户不计付利息。 千山卡功能及规章重点解读 换卡及销卡 1、千山卡出现损坏影响使用且卡片本身无缺失的，持卡人可持原卡到本行任一营业网点申请换卡。 2、持卡人结清全部款项和有关费用，交回千山卡后，方可办理销户。 3、由于银行程序升级等非持卡人原因造成的换卡，经授权后可免收换卡手续费。 千山卡功能及规章重点解读 换卡及销卡 4、 千山卡因芯片损毁、磁条消磁等原因申请换卡的，持卡人及人可持有效身份证件到辖内任意营业网点办理，交回原金融IC卡。金融IC卡因芯片损毁申请换卡的，柜员应告知客户在30日内不允许对换卡成功后的新卡进行销卡，系统以30天后脱机交易流水到账的结果为准，自动将电子现金存入换卡成功后的新卡。 千山卡功能及规章重点解读 其他业务管理： 自助设备取现暂行限额 千山卡在它行自助设备取现，每卡每日取现次数不作限制。每卡每日在中国境内（不含港澳台地区）自助设备累计取现金额不得超过人民币20000元，每卡每日在境外（含港澳台地区）银联入网自助设备累计取现金额不得超过人民币10000元，限额叠加计算。 千山卡功能及规章重点解读 自助设备吞卡 千山卡在本行自助设备上办理业务时，如因终端故障或操作失误导致千山卡被吞没，持卡人应在吞卡次日起7个工作日内，凭本人有效身份证件到自助设备所属营业网点办理领卡手续，逾期未领回的，发卡行有权作废卡处理。 千山卡功能及规章重点解读 无卡存款 存款人进行无卡存款时，须出示本人有效身份证件，并准确填写持卡人的卡号和姓名，因存款人填写错误引起的资金损失由存款人承担。 千山卡功能及规章重点解读 逐步完善的功能 （1）银联无卡支付 （2）POS消费小额免密 （3）ATM转账 （4）限额维护 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 1、各分支机构需要无条件的为 持卡人凭本人有效身份查询卡内账户余额、交易明细或索取交易记录对账单。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 1、各分支机构需要无条件的为 持卡人凭本人有效身份查询卡内账户余额、交易明细或索取交易记录对账单。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 2、根据中国人民银行、中国银行业监督管理委员会的有关规定，对大额及可疑交易，应及时向有关管理部门和监管部门报告。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 3、持卡人基本信息发生变化时，各分支机构应及时更新和维护。不得擅自将持卡人的基本信息以及持卡人交易信息等客户个人资料提供给任何机构或个人，法律、法规、规章、金融监管机构另有规定及或与客户另有特殊约定的除外。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 4、各分支机构发现持卡人的金融IC卡存在违规、违法行为时，须报告有关管理部门并经有权人员批准后，可暂定该卡的使用，必要时可提请司法机关追究持卡人的法律责任。同时分析业务发展中遇到的风险情况，提出防范和改进措施。对重大案件建立向管理部门一案一报的专题报告制度。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 5、对虚假挂失或伪造千山卡、使用伪造或作废千山卡、冒用他人千山卡等非法行为，各分支机构有权申请法律保护并追究相关当事人的经济责任和法律责任。对可能是伪卡或冒用卡的，应立即对该卡进行监控，与持卡人联系核实有关情况并进行相应处理。对通过调查取证等方式确定金融IC卡被伪造或被冒用的，应及时采取措施，必要时还应申请立案并逐级上报。 千山卡功能及规章重点解读 对分支机构的要求： 6、由于系统故障、操作失误等原因造成持卡人的金融IC卡账面余额大于实际余额，受理行须及时向电子银行部发出紧急止付申请，并采取措施，积极组织追款。必要时，可通过司法机关进行追偿。 千山卡功能及规章重点解读 千山卡部分相关责任的划分： 1、千山卡及其账户仅限于合法持卡人本人使用，不得出租、转让或转借。否则，由此造成的资金损失由持卡人本人承担。 2、由不可抗力或通讯原因导致千山卡暂时无法使用，发卡行不承担相应责任。由不可抗力、通讯原因或原因导致千山卡账务差错，发卡行有权进行纠正。 千山卡功能及规章重点解读 千山卡部分相关责任的划分： 3、千山卡所有权属于发卡行，如持卡人违反本章程或国家有关规定，发卡行可取消持卡人使用千山卡的资格，追回所欠款项，并授权有关银行和特约商户收回千山卡。对造成发卡行资金损失或信誉损害的持卡人应承担相应责任。 谢 谢 大 家！！！ * * * * * 千山卡分类 银卡 千山卡功能介绍 1.一卡多户 千山卡以个人结算账户为基础账户，此外还可以在内开立整存整取、零存整取、通知存款、定活两便等多个账户，卡内可同时开立1个活期存款账户和多个非活期存款账户，实现一卡多户、集中管理，更可免除携带多个存折的不便及风险。 千山卡功能介绍 2．中间业务缴款 鞍山银行以千山卡为载体，为各企事业单位和广大市民提供各类代理业务，努力完善缴费“一”业务。 千山卡功能介绍 缴纳移动、联通、电信手机话费， 缴纳采暖费、煤气费、自来水费、电费、社保款、医保款， 缴纳驾驶员违章罚款、保险费用， 代发工资业务 人民币预约理财业务等。 千山卡功能介绍 3、电话银行 我行为客户提供了安全便捷的电话银行自助服务系统，可随时随地用电话银行办理自助查询及缴费业务，尽享足不出户办理业务的便利。 每张限绑两个电话或手机号， 鞍山银行电线、电话银行 我行为客户提供了安全便捷的电话银行自助服务系统，可随时随地用电话银行办理自助查询及缴费业务，尽享足不出户办理业务的便利。 每张限绑两个电话或手机号， 鞍山银行电线、网上银行 我行为客户提供了安全高效的网上银行服务，对私网上银行具备账户管理、转账汇款、基础理财、通知存款、代理缴费、协议管理等多项功能。 网上银行服务热线、网上银行 我行为客户提供了安全高效的网上银行服务，对私网上银行具备账户管理、转账汇款、基础理财、通知存款、代理缴费、协议管理等多项功能。 网上银行服务热线、支付宝业务 我行与支付宝（中国）网络技术有限公司（简称支付宝公司）联合开办的一项网上支付服务。登录支持支付宝账户使用的购物网站，办理在线网上支付的业务。 鞍山银行支付宝热线 支付宝公司热线 千山卡功能介绍 预约转存业务详细介绍 预约转存登记查询1020805 预约转存登记1020801 预约转存登记1020801 预约转存登记1020801（取消） 预约理财账户注销1020802 预约转存登记查询1020805 个人账户明细账查询1011400 个人账户明细账查询1011400 预约转20160926 预约转 预约转 预约理财转存账户查询1020803 预约转存支取明细查询1020804 个人账户分户帐查询1011100 个人客户关联账户查询1011200 个人关联账户查询1011200 个人客户关联介质查询1011600 个人客户关联介质查询1011600 个人账户关联介质查询1011600 千山卡功能及规章重点解读 千山卡的发卡对象： 中国境内的自然人，包括中国公民、境内的外籍人士、港澳台同胞，办理千山卡应按照国家实名制有关规定执行。 千山卡功能及规章重点解读 千山卡的申领条件： 1、单笔零星开卡：千山卡为个人卡，凡自愿遵守我行章程且符合发卡条件的个人均可凭本人有效身份证件向本行任意营业网点申领千山卡，申领千山卡须填写申请书，且身份证需要经过联网核查系统进行查询，申领千山卡可委托他人代理办理，如为他人申领千山卡，需代理人凭本人有效身份证件及持卡人有效身份证件及授权书办理申领。16周岁以下的公民申领千山卡，应由其监护人代理办理，并出具监护人的有效身份证件及申请人的居民身份证或户口簿。 另居民健康卡可在自助发卡机上完成发卡 千山卡功能及规章重点解读 千山卡的申领条件： 2、批量开卡：代发工资、公积金联名卡、居民健康卡、社保卡等需要批量发卡的，按实名制规定、身份核查要求及其他相关规定进行发卡。 批量发行的卡均需要办理激活业务。 —— 银 行 家 的 摇 篮 —— 银 行 家 的 摇 篮 —— 银 行 家 的 摇 篮 业务培训 于方源 银联简介 “银联”全称为“联合组织”，通过“银联跨行交易清算”系统，实现各商业银行系统间的互联互通和资源共享，保证跨行、跨地区和跨境的使用。 银联公司简介 中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融服务机构，注册资本16.5亿元人民币。公司于2002年3月26日成立，总部设在上海。 2002年12月29日，鞍山银行加入中国银联股份有限公司,正式开始了与中国银联合作历程,成为中国银联的一员。实现了联网通用的战略目标。 千山卡简介 鞍山银行千山借记卡（以下简称“千山卡”）是我行发行的“银联”标准借记卡，它安全、方便、快捷，集传统存取现金、转账结算业务、ATM服务、pos消费、网络支付、预约理财、缴费等多项功能于一身，可在中华人民共和国境内及“银联”网络开通的其他国家和地区使用。 千山卡实时入账，不允许透支。 千山卡优势 我行“目前”均不收取任何千山卡的开卡费、年费、小额管理费、短信提醒费、跨行跨地区使用的手续费。 千山卡分类 我行千山卡按信息储存载体的不同暂分为: 磁条卡、芯片磁条复合卡（复合IC借记卡）， 磁条卡只含借记账户， 金融IC借记卡含借记账户和电子现金账户。 。 千山卡分类 磁条卡无有效期。 IC卡有效期最长为10年，过期即失效，但IC卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。 千山卡分类 磁条卡 千山卡分类 磁条卡号为16位，第1~6位为卡BIN号，7~15位为凭证号，第16位为校验位。 千山卡分类 芯片磁条复合卡（复合IC借记卡） 千山卡分类 金融ic卡号为16位，第1~6位为卡BIN号，第7位为卡种代码，8~15位为凭证号，第16位为校验位。 千山卡分类 金融ic卡号为16位，第1~6位为卡BIN号，第7位为卡种代码，8~15位为凭证号，第16位为校验位。 千山卡分类 目前我行加载“行业应用”的金融IC卡有： 1、千山卡市民卡 2、千山卡居民健康卡 3、千山卡公积金联名卡 4、千山卡社保卡 千山卡分类 千山卡市民卡卡样： 千山卡分类 千山卡市民卡 是在金融IC借记卡的基础上加载了“公交”行业 应用，使用该卡的电子现金可以在市内乘坐公交车。 千山卡分类 千山卡公积金联名卡卡样： 千山卡分类 千山卡公积金联名卡：我行公积金联名卡开启了实时查询公积金账户信息、和公积金支取打卡的功能，未来还有可能开通“冲还贷”业务。 千山卡分类 居民健康卡卡样： 千山卡分类 千山卡居民健康卡 ：该卡加载了“医疗”应用 我行实现了该卡在我行签约医院的自助机具的挂号、缴款、领取化验单的功能，该卡不仅储存个人健康档案和就诊记录，更完成了新农合客户报销医疗款打卡功能。 千山卡分类 千山卡社保卡卡样： 千山卡分类 千山卡社保卡： 社保卡的重要意义是稳存了本市的社保资金，并可在柜面对卡完成卡的激活与挂失等交易。 千山卡分类 VIP金卡 千山卡分类 VIP白金卡 千山卡分类 VIP钻石卡 千山卡分类 VIP至尊钻石卡 —— 银 行 家 的 摇 篮 —— 银 行 家 的 摇 篮 —— 银 行 家 的 摇 篮 * * * * * * * *
今年以来，XX县联社在县委县政府的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，坚持“强化服务意识、塑造团队精神、推行目标管理、建立激励机制”的经营理念，围绕改革发展中心目标，持续加快业务发展，持续提升经营质量，持续强化内控管理，持续推进体制改革，持续改进工作作风，努力实现辖内农信社经营局势的根本转变。县联社被市工会授予“市五一劳动奖状”和“市学习型组织标兵单位”荣誉称号。现将具体经营情况总结如下： 一、整体经营情况 （一）达标升级扎实推进。严格按照新的监管要求，主动向县委县政府进行专题汇报，积极协调相关部门，多方争取政策支持。县政府成立以县长为组长的农信社达标升级工作领导小组，召XX县长办公会，形成《会议纪要》，重新拟定优质土地用于置换农信社不良资产。置换土地已进入“招、拍、挂”程序，标志着农信社向组建农商行的目标更进一步。 （二）资金实力持续增强。截至12月底，全县农信社各项存款余额26。10亿元，较年初增加4。48亿元，同比多增2184万元，增幅为20。71%，完成政府全年分配计划3亿元的149。33%。其中，储蓄存款23。11亿元，占各项存款总额的88。54%，较年初增加4。04亿元；卡存款余额3。75亿元，较年初净增9728万元，完成市办全年计划1。5亿元的64。85%。 （三）各项稳步投放。截至12月底，全县农信社各项余额11。87亿元，较年初增加1。13亿元，完成政府分配1。2亿元的94。16%，存贷比45。50%。累计投放各类7。61亿元，累计收回7。19亿元；其中，涉农余额9。96亿元，占比83。84%。 （四）经营效益不断攀升。截至12月底，全县农信社实现各项收入14053万元，其中，利息收入1。19亿元，完成市办全年收息任务1。2亿元的99。92%，实现经营利润4241万元。成本收入比51。03%，控制在计划比例59%以内。资产利润率1。54%，超年度目标1。26%的0。28个百分点；拨备覆盖率为86。51%，资本充足率为11。29%。 （五）科技建设持续提升。一是积极做好全县14万余户农民补贴资金、贫困学生补贴、母猪补贴、民政等各项惠农资金数据录入和入账工作。二是先后对全县营业网点ups、摄像头、录像机等进行全面巡检及升级改造与修护。维修机头12个，更换电池149块；增加2k机头5个，5k机头1个，电池40块；累计共维护设备80余台次；更换网络设备2次；现场处理网络故障20余次，电线余次；解决前台应用问题140多次， 三是协助财务部门新增柜员31人，调整柜员33人，账务数据调整8次，封锁柜员32人，解锁柜员8人。 （六）服务功能持续完善。截至12月底，助农取款服务点建设完成680个，完成市办全年分配计划503个的135。19%，布放机具506台；pos终端增加168台，完成全年任务154台的109。1%；累计布放自助设备23台；全县金燕卡卡存量192683张，较年初增加114725张；atm受理金额达46178万元，卡业务手续费收入57。98万元； 网银累计开户157户，行内转账145笔，金额247万元。 （七）清算业务平稳运行。重点做好大小额支付系统、代理转账业务、账户管理、现金调拨、重要空白凭证管理、发洗钱等工作，至12月底，共发生往帐4960笔，金额达16。04亿元；来账16800笔，金额达17。05亿元；共代理各项转账业务20多项，涉及34万人次，金额达2。91亿元；共开立结算账户133户，撤销结算账户24户，人民币结算账户共有598个，其中基本账户463个、一般账户45个、专用账户90个。现金调拨量累计达到5。8亿元，上交处理残币及零辅币2200多万元。 二、主要工作措施 （一）惠民生，站位全局统筹兼顾。立足县域经济实际，继续做好信贷支农工作，巩固设施农业、特色产业，着力支持春耕、三夏、三秋生产。不断增加对红叶、山药、杏鲍菇、反季节蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生猪、鱼塘、山羊等特色种养植产业及家具、面粉、成衣、瓷砖、彩钢等加工销售项目的有效投放，提高了产品附加值。实施“以工XX县”战略，大力支持产业集聚区建设，加快项目对接，支持小微企业扩大生产规模。至12月底，全县累计发放各类9。4亿元，累计发放涉农11。06亿元，重点支持XX七点半、金正石油电器、金玉洁能、天水制衣、伍钰泉面业等小微企业1860万元；累计发放劳动密集型、下岗职工和返乡农民工创业5357万元，支持下岗职工和返乡农村工271人，有效解决了小微企业融资难，为县域经济发展提供了强而有力金融支撑。例：城关信用社累计为XX县红叶种植专业合作社发放320万元，使其由起初的150亩发展为目前的1200亩，苗木达150余万株，成为豫北地区规模最大的绿化树种植基地；古城信用社累计投放300万元，支持当地20xx亩山药种植，该乡采取“公司+合作社+基地+农户”的模式，迅速发展成为远近闻名的“铁棍山药之乡”、“豫北山药种植基地”。 （二）严管控，强化信贷细节管理。一是扎实开展存量“回头看”专项治理活动，变压力为动力，对辖内农信社存量进行逐笔排查，深挖风险隐患；二是严格新增管理，先后完善制定《信贷资金管理办法》、《新增不良清收工作实施方案》，重点细化贷前调查、贷中审查，贷后管理风险控制措施，逐月对新增不良率超2。5%的信用社下发警示函，逐对当年到期收回率未达到97%以上的信用社下发提示函。三是充分运用影像系统，建立健全风险预警机制，提升信贷管理质量。按照各社新增不良率及当年到期收回率，按季排名，严格奖罚，及时处理；四是对新增质量实行绩效挂钩，按照审批权限确定考核系数，做到权、责、利相结合；加大“新官”对“旧账”管理责任的考核力度，消除清收空白点。 （三）抓创新，巩固拓展市场营销。一是抢抓有利宣传时机，制作宣传广告，借助电视台、多媒体广告等平台广泛宣传；建立完善主动营销和客户动态维护机制，强化基础管理，注重规范化服务长效机制建设。从根本上改变过去“坐门等客”的做法，合理做好职责分工，增强市场竞争观念和主动营销意识；二是多次开展规范化服务培训、优质服务专题论坛等，干部员工大局服务意识明显增强；坚持每月开展优质文明服务考评活动，针对优质文明服务、综合业务及会计管理、信贷业务操作、安全保卫、及自助设备管理、信息科技等七项工作，在辖内开展联合大检查，通过责任到人、处罚到人，服务环境、合规意识、操作水平都有了明显提高；三是加强pos业务及助农取款工作的宣传与培训，利用金燕卡“四免一参与”的优势，提高卡存款增长份额，巩固老客户，拓展新客户，重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作，提高低成本存款份额；四是依托14万粮补农户信息，探索批量信息核查工作方法，以助农取款服务点为平台，切实做好惠农卡发放工作，已发放惠民卡9。2万张，卡业务市场份额进一步拓展；经多方协调，“XX县乡镇卫生院会计核算中心”落户农信社，日均账户余额最高达5000万元以上；五是扎实做好“金燕快贷通”市场营销，组织业务骨干到先进联社学习；结合市场需求及行业特点，扩大有效担保范围。城关信用社试运行“商户及小微企业联保协议”，以优质企业客户或个体工商户自发组成联保协会，遵循“自愿组合、诚实守信、风险共担、公平互助”的原则，对承担连带责任，信贷质量显著提高。 （四）勤评比，提升综合管控能力。一是完善制订《20xx年度绩效工资考核实施细则》，细化不良绩效考核办法，进一步突出向贡献值高的员工进行倾斜，修订《规范化服务考评细则》；二是签订《从业人员廉洁自律 承诺书 》各285份，签订《党风廉政建设目标 责任书 》、《加强党风廉政建设 防范违法违纪案件》承诺书、《案件风险防控目标责任书》共789份，征集合规建设好建议16条，实现激励与约束相结合，教育与处罚相结合，责任与考评相结合，员工合规意识明显增强。三是先后分别对大额合规性及新增不良、20xx年度经营成果、新增不良进行专项检查与审计；认真开展季度序时稽核，严格执行审计人员持证上岗制度。四是以合规长效机制建设年活动为载体，以教育、查摆、整顿、处罚为抓手，认真开展“五大操作风险排查”，排查覆盖面达100%，全面落实安防责任；狠抓信贷服务质量，比手续合规，比限时服务，比客户满意度。五是建立长期培训机制，聘请律师进行专业授课，提高信贷队伍风险识别能力、防控意识及合规意识，遏制不作为、慢作为、乱作为现象发生。六是深入开展党的群众路线教育活动，认真落实中央“八项规定”、“六项禁令”，狠刹“四风”，进一步增强反腐倡廉意识，以廉政促合规，以合规促发展。 （五）细分工，明确职责整体推动。一是对联社班子进行重新分工，明确各自职责范围；加强自助设备风险控制，明确电子银行部、信息科技部及安全保卫部 岗位职责 ，细化自助设备挂靠网点岗位职责；二是继续加强财务管理，切实规范会计核算，节约财务资源，提高资金使用效益，合理测算各项财务指标，确保任务完成；定期开展账务展评、点钞比赛，会计队伍素质得到有效提升；三是最大限度减少收息空白点，加强利率管理，特别是及存放款的利率管理，在风险可控的情况下尽可能提高执行利率水平，提高资金收益；加强费用的管理，切实将有限费用资源配置到业务发展上来，保证费用增幅不得高于收入增幅。四是加大对剩余网点升级改造提升，目前已有25家网点投入使用；投入近300万元加大智能安防建设，目前，已对辖内11家网点完成布线工作，并对其实施设备安装，全面提升自助设备和营业网点安全防范水平。自上而下层层签订《安全保卫目标责任书》、《消防安全责任书》等责任书，落实了责任；累计定期检查共21次，不定期对营业网点进行突击检查30余次；组织辖内网点开展安全预案演练，强化安全保卫培训，消除安全隐患。五是建立长效机制。围绕助农取款服务工作，加大宣传力度，建立长效机制，营造良好社会氛围，农村支付结算环境持续改善；利用选址建立的村落服务点，开辟“惠农村村通”绿色通道，确保助农取款服务宣传常态化。 （六）强管理，员工队伍逐步优化。一是按照市办要求，我社把优化员工队伍作为促进各项业务又好又快发展的一项长期性、基础性工作切实将其抓牢抓好，通过召开党员干部“面对面评议会”、生活会、党务工作会、政风行风评议，赴警示教育基地学习等活动，党员干部履职能力、表率作用得到提升和有效发挥。二是认真落实“四项制度”，有计划、有步骤地抓好落实。先后举办机关部室经理、信用社副主任竞聘，为基层信用社选聘主任3人、副主任10人；岗位轮换30人；主动向濮阳银监分局及有关部门申报高管人员任职资格，使其及时到岗，极大地增强了基层信用社领导班子的整体战斗能力；三是持续开展金秋助学、奖学金发放、慈善捐助等活动，举办法律法规、合规等各类考试，员工法律、合规意识明显增强；鼓励广大干部员工参加各类职称、资格考试，团队凝聚力和向心力进一步增强；依托员工培训为平台，在强化员工理论知识、业务技能等内容培训的基础上，切实做好对大堂经理、新入职员工的岗前教育与培训，倡导“家”意识，关爱新员工，员工归属感进一步增强；至12月底，累计举办各类培训班32期，累训人数达1950 余人/次，员工队伍建设逐步优化。 （七）重宣传，引导树立形象。一是创新宣传方式，加大正面宣传。围绕支农、达标升级、合规长效机制建设年活动、创优争先活动等重点工作，积极开展“金融知识宣传月”、“喜刷银联卡，农信送好礼”反假币、征信、反非法集资等宣传活动，农信社良好社会形象和社会认知度大幅树立和提升；二是丰富宣传载体，增强宣传影响力。依托“一创双优”和“创先争优”活动平台，以创建学习型机关为契机，围绕各阶段中心工作做好宣传与服务工作。采取设立咨询台、流动宣传、庙会宣传、广场舞宣传等方式，积极参加“迎新春 话桑麻”、经济普查等各类活动；三是畅通信息报送渠道，加强信息编发工作，发挥传导决策、传递信息正能量；积极向上级报送各类动态信息，共报送稿件196篇，其中被《龙乡信合》采用89篇，被《中原农村金融》采用4篇，被省联社网站采用21篇，图片6篇，被《濮阳日报》采用1篇，被市电视台采用3篇，县电视台采用4篇，较好地引导了，树立了农信社良好形象。 三、20xx年 工作计划 （一）目标任务 20xx年，全县农信社各项存款净增3。5亿元；各项净增1。5亿元；实现利润350万元。 （二）重点工作 1。支持地方经济发展。一是积极开展“送金融知识下乡活动”，让广大群众了解和掌握信贷政策及信贷产品。宣传金融知识，强化信贷服务，扩大正面影响，增强公众对农村信用社的认知度和信赖感，提升农村信用社的社会形象。二是积极扶持“三农”经济，大力开拓新的信贷领域。根据国家适度从宽的信贷政策XX县域产业发展政策及现状，要在继续支持传统农业发展的同时，合理调整信贷结构，灵活调节资金头寸，重点支持农业龙头企业、绿色环保企业、农村专业合作组织、种养殖大户等发展生产，扶持返乡农民工创业，帮助农民增收致富。三是围绕城乡统筹、城乡一体的目标，进一步加大对县域主导产业的信贷投入，促进土地集约利用、农业规模经营、农民多元就业，积极推动县城改造、中心镇扩建和新型农村社区建设；健全完善服务小微企业信贷机制、优化信贷流程，提高对小微企业信贷支持水平。四是强化工作措施，通过流动资金循环、最高额抵押循环等多种产品，加大对技术进步型、科技实用型、产业优化型、环保节能型、区域特色型中小企业的支持力度，着力解决中小企业难问题。五是推进“三大工程”建，认真研究客户需要，根据客户不同的融资需求，采取不同的营销方案，量身定做相应的品种，有针对性地开展营销工作，对还款来源可靠、担保足值有效的城市基础设施、土地储备、城中村改造等项目进行择优支持。 2。狠抓不良清收。强化不良信贷资产档案管理，严格落实各项奖惩制度，以责任追究遏制前清后增，以提高奖励力度，调动全体员工收息收贷积极性；将已置换不良客户信息全部录入信贷管理系统“黑名单”，完善制约清收机制；以自然村为单位，实行“地毯式”清收，加大落实足值有效的保证、抵押或质押债权，结合司法部门查封、冻结、扣押借款人、担保人的资金或有效资产，保全信用社债权；对已经丧失诉讼时效的，通过采取发放催收 通知书 、催收公告等有效途径使诉讼时效得以恢复或延续。通过抓重点、扫盲点、攻难点，把清收盘活不良作为一项重中之重的工作常抓不懈，严格做到“勤”催收，“准”诉讼，“狠”攻坚，“严”职责，变被动为主动，努力实现信贷资产质量的根本好转。以分账经营为契机，打好集中清收盘活表外不良攻坚战；持续开展依法清收活动，继续协调公、检、法等职能部门，加大依法清收及案件执行力度，最大限度保全农信社债权。 3。加大市场营销力度。一是牢固树立全员营销意识，抢抓“双节”、假日等有利宣传时机，抢占营销先机，拓展业务范围，充分挖掘市场潜力，分析当地个体户、种养殖户等特种客户群体资金运行规律，对各项工作早安排、早行动、总部署，创造性的开展客户营销，奋力实现首季“开门红”；二是积极研究“量体裁衣”服务方式，巩固老客户，拓展新客户，加大对公存款客户营销，重点做好对财政资金、机关团体和行业龙头等优质对公存款营销工作，做好大客户营销及维护工作，提高低成本存款份额；三是持续开展规范化服务考评工作，提高柜面服务质量，坚持不懈地引导、指导、监督员工积极学习优质文明服务；通过强化培训、重奖重罚，使规范化服务实现质的突破。四是以“三大工程”（阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程、金融服务进村入社区工程）建设为抓手，积极组织各信用社对辖内优质户进行统计与走访，细分营销市场、找准营销方向，突出支持重点，大力推进“金燕快贷通”工作，拓展黄金客户份额，增强发展后劲。 4。提升合规建设水平。深入开展“合规长效机制建设年”活动，建立合规风险定期排查机制和反腐倡廉长效机制，强化干部员工廉洁从业意识，夯实合规管理基础；巩固合规建设成果，坚持从思想教育入手，继续加大员工教育培训力度，抓好金融案件中的正反典型学习，提升员工综合素质及从业水平；强化稽核检查力度，提高制度执行力；对辖内网点安全设施进行排查。建立案件风险排查常态化机制，构建科学高效、职责分明额合规风险管理及良好的运行机制，注重责、权、利相结合，建立起“职责分明，横纵监督”的制约机制，重点做好监控设备和自助设备、营业场所等重点部位巡视和夜间值班工作，确保监控网络畅通、监测到位，atm等自助设备巡防到位，110报警设备运行正常，突发事件报告渠道畅通，不断提高员工安防技能，确保全年安全运营无事故。 5。全面增强服务功能。一是继续做好助农取款服务点建设工作，加大服务功能宣传力度，拓展农信社用卡环境，通过在营业网点张贴辖区内助农取款服务点告知，利用各村委会、当地新闻媒体等服务点进行宣传、提升助农取款服务点的知名度，优化农信社用卡环境；同时，加强对助农取款服务点的跟踪服务。制定严格的服务点巡检制度，对每个服务点的运行情况进行定期检查，发现问题及时处理，确保网络通畅，达到客户满意。不断加强对服务点的业务操作培训，提高工作效率，防范风险。二是加大金燕卡、网银、pos机具宣传营销力度，加快自助设备布放，协调代理惠农资金发放工作，壮大资金实力；三是加快剩余网点升级改造步伐，加装网点led，持续提升社会形象，尽快实现全辖农信社标识统一、形象统一、服务统一。
第七章 中央银行 第七章 中央银行 第一节 中央银行的产生与发展 第二节 中央银行的性质与职能 第三节 中央银行的业务 第四节 我国的中央银行制度 第一节 中央银行的产生与发展 一、中央银行的产生 二、中央银行的发展 一、中央银行的产生 中央银行，是一个国家金融体系中居于“中心”地位的金融机构或组织，是统领一国金融机构体系、控制全国货币供给、实施国家货币政策的最高金融机构。 （二）中央银行的产生途径 1．由商业银行转化为中央银行 2 ．专门设置的中央银行 3 ．由综合型银行改革为单一职能的中央银行 英格兰银行发展成为中央银行 美国联邦储备体系的建立 1791年，美国国会暂时批准成立第一国民银行， 但是在各个州银行的反对中于1811年停业。 二、中央银行的发展 1 ．初创阶段 1656年成立的瑞典的克里斯银行是世界上最早设立的中央银行。1897年，瑞典政府通过法案，将货币发行权集中于瑞典银行。它成立的时间最早，但是获得货币集中发行权的时间却落后于英格兰银行64年。 第二节 中央银行的性质、职能与结构 一、中央银行的性质 二、中央银行的职能 三、中央银行的所有制形式 四、中央银行的组织结构 一、中央银行的性质 二、中央银行的职能 发行的银行 银行的银行 国家的银行 （一）发行的银行 1．供应货币：中央银行必须根据经济发展和商品流通扩大的需要，保证及时供应货币； 2．调节货币数量：中央银行必须根据经济运行状况，合理调节货币数量； 3．管理货币流通：中央银行要加强货币流通管理，保证货币流通的正常秩序。 （ 二）银行的银行 中央银行是银行的银行，这一职能是指中央银行服务与商业银行和整个金融机构体系，履行维持金融稳定、促进金融业发展的职责。银行的银行具体体现在以下方面： 1．中央银行集中商业银行的存款准备； 2．中央银行充当最后人； 3．中央银行是全国资金划拨与清算中心。 （三）国家的银行 央行是国家的银行，是指央行对一国政府提供金融服务，同时代表国家利益从事金融活动，实施金融监管。具体有以下几个方面： 1．代理国库收支； 2．向政府融资； 3．保管国家黄金外汇储备； 4．制定并监督执行金融监管法规； 5．代表政府从事国际金融活动。 三、中央银行的所有制形式 1．国家所有制形式 2．集体所有制形式 3．公私混合型所有制形式 四、中央银行的组织结构 1．单一中央银行制 2．联邦中央银行制 3．跨国中央银行 4．准中央银行 案例 联邦储备体系的结构及职权示意图 1.对中央集权的恐惧。一方面公众担心华尔街的金融业（包括最大的公司和银行）可能操纵这样一个机构从而对整个经济加以控制；另一方面，也担心联邦政府利用中央银行过多干预私人银行的事务。所以，依据美国传统，国会便精心设计出带有制约和平衡特点的、拥有12家地区联邦储备银行的联邦储备体系制度。 2.美国联邦储备体系在某种意义上是一个“分散的”中央银行。美联储由12个大区联储银行以及这些银行的分支机构组成，所有这些银行的运作都由美联储董事局监管。为保护美联储免受短期压力的影响，同时又确保它能完成职责，美联储被设立为美国政府中一个“独立”的部门，根据自己的盈利而不是由国会拨款来运作，其董事局成员的任期期限长，并且任期起始时间交措，由此将美联储受短期考虑的影响降低到最小程度。 美联储董事局有7名董事；都是由总统任命并经参议院确认，董事局主席和也是由总统指定并经参议院同意，从这个角度来看，国会能对其活动进行干预。 历届美联储主席 第三节 中央银行的业务 一、中央银行的资产负债表 二、中央银行的主要业务 三、中央银行业务活动原则 一、中央银行的资产负债表 美国联邦储备体系综合资产负债表 单位：亿美元 中国人民银行资产负债表 单位：亿元 二、中央银行的主要业务 负债业务 资产业务 中间业务 （一）负债业务 ◎资本业务 ◎货币发行业务 ◎存款业务 1．资本业务 中央银行的资本业务实际上就是筹集、维持和补充自有资本的业务。 中央银行自有资本的形成主要有以下三个途径： 2．货币发行业务 货币发行业务，是指中央银行向流通领域投放货币的活动。 3．存款业务 （1）来自金融机构 金融机构在中央银行的存款包括法定准备金存款和超额存款准备金存款 。 （二）资产业务 资产业务是中央银行发挥自身职能的重要手段。 1．业务 （1）通常是指对商业银行和其他金融机构发放的； （2）在特殊情况下，中央银行也对财政进行或透支，以解决财政收支困难。 2．再贴现业务 是指中央银行买进商业银行所持有的末到期商业票据，从而向商业银行融通资金的行为。 3．证券业务 很多国家央行的一部分资金占用在有价证券上，不是中央银行证券投资的结果，而是其公开市场业务操作的结果。央行在市场上买卖的有价证券主要是国家债券，其中尤其以国库券为主。 4．金银外汇占款 中央银行所持有的黄金、白银和外汇所占用的资金是中央银行重要的资金占用之一。 （三）中间业务 1．为商业银行和其他金融机构办理资金划拨清算业务； 2．中央银行在全国范围内为商业银行办理异地资金转移。 三、中央银行业务活动原则 1．中央银行应处于超然地位 2．不以盈利为目标 3．不经营一般商业银行业务 4．资产应有较大的流动性和安全性 第四节 我国的中央银行制度 一、中国人民银行的产生和发展 二、中国人民银行的性质和职能 三、中国人民银行的组织形式和分支机构 四、中国的金融监管体系 一、中国人民银行的产生和发展 （1）中国人民银行的成立（1948.12.1） （2）中国人民银行一身二任、大一统 （3）中国人民银行专门行使中央银行职能（1983.9.17） （4）按经济区域设立分支机构（1998） （5）1992年8月，国务院决定成立证券委和中国证监会，将证券业的监管职能从人民银行分离出来。 （6）1998年，国务院决定成立保险监督管理委员会，将保险业的监管职能从人民银行中分离出来。 （7）2003年，十届全国一次会议决定，成立银监会，建立了银监会、证监会和保监会分工明确、互相协调的金融分工监管体制。 二、中国人民银行的性质和职能 （一）中国人民银行的性质 我国现行的《中华人民共和国中国人民银行法》规定：“中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。中国人民银行在国务院领导下，制定和实施货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。” （二）中国人民银行的职责 （1）起草有关法律和行政法规；完善有关金融机构运行规则；发布与履行职责有关的命令和规章。 （2）依法制定和执行货币政策。 （3）监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场、外汇市场、黄金市场。 （4）防范和化解系统性金融风险，维护国家金融稳定。 （5）确定人民币汇率政策；维护合理的人民币汇率水平；实施外汇管理；持有、管理和经营国家外汇储备和黄金储备。 （6）发行人民币，管理人民币流通。 （7）经理国库。 （8）会同有关部门制定支付结算规则，维护支付、清算系统的正常运行。 （9）制定和组织实施金融业综合统计制度，负责数据汇总和宏观经济分析与预测。 （10）组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作，承担反洗钱的资金监测职责。 （11）管理信贷征信业，推动建立社会信用体系。 （12）作为国家的中央银行，从事有关国际金融活动。 （13）按照有关规定从事金融业务活动。 （14）承办国务院交办的其他事项。 三、中国人民银行的组织形式和分支机构 中国人民银行根据履行职责的需要设立分支机构，并对分支机构实行统一领导和管理。目前，中国人民银行设立有上海总部，天津、沈阳、南京、济南、武汉、广州、成都、西安8个分行，中国人民银行营业管理部和中国人民银行重庆营业管理部，20个省会（首府）城市中心支行，5个副省级城市中心支行，6个分行营业管理部，308个市（州、盟）中心支行，1766个县（市）支行。这些分支机构作为人民银行的派出机构，根据总行的授权，依法维护本辖区的金融稳定，承办有关业务 中国人民银行历任行长 四、中国的金融监管体系 二、我国目前的金融监管体系 中国证监会为国务院直属正部级事业单位，依照法律、法规和国务院授权，统一监督管理全国证券期货市场，维护证券期货市场秩序，保障其合法运行。 中国证监会设在北京，现设主席1名，4名，纪委1名(副部级)，主席助理3名；会机关内设18个职能部门，1个稽查总队，3个中心；根据《证券法》第14条规定，中国证监会还设有股票发行审核委员会，委员由中国证监会专业人员和所聘请的会外有关专家担任。中国证监会在省、自治区、直辖市和计划单列市设立36个证券监管局，以及上海、深圳证券监管专员办事处。 根据十届一次会议通过的《关于国务院机构改革方案的决定》，国务院决定设立中国银行业监督管理委员会(简称中国银监会)，2003年4月28日，银监会正式挂牌。 ???? 银监会的成立，是我国银行监管工作中的一件大事，标志着银行监管工作迈进到了一个新阶段，有利于银行业监管水平的提高。同时，将银行监管职能从中国人民银行中分离出来，有利于人民银行履行宏观调控职能，更好地执行货币政策。 ???? 银监会根据授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司以及存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。中国银行业监督管理委员会自2003年4月28日起正式履行职责。 中国保险监督管理委员会（简称中国保监会）,成立于1998年11月18日，是国务院直属事业单位。根据国务院授权履行行政管理职能，依照法律、法规统一监督管理全国保险市场，维护保险业的合法、稳健运行。2003年，国务院决定，将中国保监会由国务院直属副部级事业单位改为国务院直属正部级事业单位，并相应增加职能部门、派出机构和人员编制。 中国保险监督管理委员会内设15个职能机构，并在全国各省、直辖市、自治区、计划单列市设有35个派出机构。 复习思考题 1．中央银行产生的客观经济基础及其途径 2．中央银行的所有制形式及其组织形式 3．中央银行的性质与职能 4．中央银行的业务主要有哪些 5.中国人民银行的性质和组织形式 （2）来自政府和公共部门 政府和公共部门在中央银行存款也包括两部分：一是财政金库存款；二是政府和公共部门经费存款。 由于中央银行代理国家金库和财政收支，所以国库的资金以及财政资金在收支过程中形成的存款也属于中央银行存款。 ◎ ◎再贴现 ◎证券业务 ◎黄金外汇占款 中国人民银行 中国货币政策执行报告 金融市场发展报告 金融稳定报告 金融服务类报告 南汉宸 1949.10-1954.10 曹菊如 1954.11-1964.10 胡立教 1964.10- 期间 陈希愈 1973.5-1978.1 李葆华 1978.5-1982.5 吕培俭 1982.5-1985.3 陈慕华 1985.3-1988.4 李贵鲜 1988.4-1993.7 1993.7-1995.6 1995.6-2002.12 1991年9月至1995年9月，任中国银行副行长； 1995年10月，任国家外汇管理局局长； 1996年10月至1998年2月，任中国人民银行副行长兼国家外汇管理局局长； 1998年2月，任中国建设银行行长； 2000年2月，任中国证券监督管理委员会主席； 2002年12月，任中国人民银行、行长； 2003年1月，任货币政策委员会主席。 2003年6月，被任命为中国人民银行货币政策委员会主席 周小川 江苏宜兴市人，1948年1月出生 1975年毕业于北京化工学院； 1985年获清华大学博士学位； 1986年11月1991年9月，任国家经济体制改革委员会委员； 1986年12月至1989年12月，任对外经济贸易部部长助理； 一、金融监管（financial supervision） 所谓“金融监督管理”（简称金融监管），是指一国的金融管理部门依照国家法律、行政法规的规定，对金融机构及其经营活动实行外部监管、稽查、检查和对其违法违规行为进行处罚，以达到稳定货币、维护金融业正常秩序等目的所实施的一系列行为。 是维护正常金融秩序、保持良好金融环境的重要保证 有利于增强宏观调控的效果，促进经济和金融的协调 是一国金融国际化发展的必要条件 我国目前的金融监管体系-分业监管体系 全国保险市场 中国保险监督管理委员会 全国证券、期货市场 中国证券监督管理委员会 银行、金融资产管理公司、信托公司及其他存款性金融机构 中国银行业监督管理委员会 监管对象 监管机构 中国证券监督管理委员会 (china securities regulatory commission) 资料 中国银行业监督管理委员会 (china banking regulatory commission) 中国保险监督管理委员会 (china insurance regulatory commission) 货 币 信 用 金融机构 货币 货币制度 信用：行为 信用工具：载体 利息与利率：价格 金融市场：场所 商业银行 中央银行 政策性银行 非银行金融机构 货币金融学内容（横向线） （一）中央银行产生的客观经济基础 1.统一银行券发行的需要 2.统一全国票据清算的需要 3.商业银行最后人的需要 英格兰银行 美联储 中国人民银行 1928年，只有英格兰银行发行的银行券在流通中使用，的全部退出流通领域 1872年，开始担负最后人的角色 1854年成为英国银行业的票据交换中心 1844年，英国首相皮尔主持通过《英格兰银行条例》（《皮尔条例》）。规定英格兰银行为唯一的发行银行 1833年，英国国会规定英格兰银行发行的银行券具有无限法偿资格，但并没有垄断货币发行权。 1694年成立，最早的私立股份制银行、由政府帮助设立 独占货币市场 央行的正式产生 1913年，经过周密的研究，美国通过了《联邦储 备条例》，从而宣告了美国中央银行制度的确立。 1816年，成立了美国第二银行，也遭到同样命 运，于1836年宣告终止。 2 ．普遍推行期：1921－1942 3 ．中央银行职能与地位的强化阶段: 1945－－ 1945－1971期间中央银行增加50多家 政府加强对中央银行的控制 中央银行国有化 银行法给中央银行定位 中央银行，是一国金融体系的核心，负责金融管理和金融调节的特殊金融机构，是政府的金融管理机构。 英、法、德、荷 日本、比利时 意大利和美国 大多数国家 央行的资本由金融机构持有 半国家性质 英、法、日、意 美国、德国 欧洲央行 新加坡、香港 香港金融管理局（金管局）于1993年4月1日成立，由外汇基金 管理局与银行业监理处合并而成，向财政司司长负责。 金管局主要职能：维持港元汇价稳定 ，透过稳健投资策略，管 理外汇基金，促进香港银行体系稳健 ，发展香港金融市场基础 设施，使货币畅顺流通 美国联邦储备体系 (Federal Reserve System，简称Fed) 美国联邦储备体系，由三个主要组成部分构成的，即联邦级的联邦储备理事会（Board Of Governors Of the Federal Reserve System）、联邦公开市场委员会（Federal Open Market Commitee ）和地方级的 12家联邦储备银行及其分支机构。 联邦储备理事会是联邦储备系统的最高机构，它由 7 名理事组成（他们大多是职业经济学家），由总统征得参议院同意后任命，每一理事任期 14年，届满后不再连任，并且任期互相错开。因此，在正常情况下，每两年有一位理事任期届满；但是有不少理事因年龄或其他方面的原因提前离任。理事会主席由总统在理事会成员中遴选任命，任期只有4年，但是可以连任。 联邦储备理事会是美国货币政策的制定者，它控制贴现率，并可以在规定范围内改变银行的法定存款准备金率。它和联邦公开市场委员会的其他成员一道，控制着重要的货币政策工具——公开市场业务。 由于公开市场业务在联邦储备系统实施其货币政策过程中的重要性，联邦公开市场委员会也就成为联邦储备系统内一个重要的决策中心。 该委员会由 12名委员组成，其中包括 7 名联邦储备理事会理事，5名联邦储备银行行长（其中纽约联邦储备银行行长为委员会的必然成员，其余 11 家联邦储备银行的行长则轮流占据其余的4个席位）。联邦储备理事会主席同时兼任联邦公开市场委员会主席。 联邦公开市场委员会每年约召开8次会议，讨论决定联邦储备系统的公开市场业务．即在公开市场上买卖证券的活动。那些不是该委员会现任委员的联邦储备银行行长通常也出席会议并参加讨论，但是没有表决权。在联邦储备系统内部还有一些机构，如联邦顾问委员会等，但是它们远不如联邦公开市场委员会重要。 按12个联邦储备区设立的12家联邦储备银行分别位于纽约、波士顿、费城、克利夫兰、里士满、亚特兰大，芝加哥、圣路易斯、明尼阿波利斯、堪萨斯城、达拉斯和旧金山。这些银行的股份分别为它们各自的会员银行所拥有。这12 家联邦储备银行又在其他25个大城市中设立了分支机构。纽约、芝加哥和旧金山 3家联邦储备银行的规模最大，它们持有一半以上的联邦储备资产。而纽约联邦储备银行又是“冠中之冠”，持有联邦储备总资产的30％。 每家联邦储备银行都由9名兼职董事组成的董事会来管理。这些董事被分为A、 B、C 三类，每类各3名。 A 类董事由会员银行推选产生，他们本人也是银行家。 B 类董事可以不是银行的官员或职员，他们也可以由会员银行推选产生，但通常是由联邦储备银行行长向会员银行推荐的。 c 类董事不由会员银行推选，而是由联邦储备理事会任命，其中的两名将分别担任董事会的主席和。 董事会的重要职责之一是选举产生各联邦储备银行的行长，但行长的正式任命必须经过联邦储备理事会的同意。除了负责检查会员银行、审批某些银行合并的申请、支票清算，收回被损坏的旧钞、发行新钞等日常的职能外，各联邦储备银行还具有一定的政策职能。更重要的还在于，各联邦储备银行占据着联邦公开市场委员会12个席位中的5个。 思考：为什么成立12个地区联邦储备银行而不是只成立一个中央银行？ 分 析 马瑞纳．伊寇斯（Marriner Eccles），1934—1948 马斯．麦克凯（Thomas McCabe），1948—1951 小威廉．迈克切斯内．马丁 (Willian McChesney Martini Jr ．)，1951—1970 阿瑟．伯恩斯（Arthur F．Burns），1970—1978 威廉．米勒（G．Willian Miller），1978—1979 保罗．沃尔克（Pual A．Volcker），1979—1987 艾伦．格林斯潘（Alan Greenspan），1987—2006.2.1 伯南克2006.2至今 ①政府出资 ②地方政府或国有机构出资 ③私人银行和部门出资，是指中央银行股份资本由机构，如银行、公司企业持有，这种情况不多见，主要有美国和意大利。 中央银行实现货币发行的主要渠道有四个： （1）中央银行向商业银行或其他金融机构提供； （2）向国家财政提供和透支； （3）中央银行收购金银和外汇。 （4）银行购买有价证券。 * *
白银事业单位招聘2021年考试线：这次国际金融危机________了中国特色发展模式的优越性，中国积极应对国际金融危机，并以本国经济增长为相关国家和经济体________困境提供市场和资金支持，进而在国际危机治理和国际机构改革进程中发挥了建设性作用，改善了国际形象，提升了道义感召力，国际社会开始重新________中国发展模式。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：（ ）
2：中国的城市发展，已进入软实力竞争时代。单靠粗放式的资源消耗、廉价劳动力换取硬实力发展的模式已经（ ），要想可持续发展，必须关注软实力，建设软实力，倚重软实力。
3：旱情如此严重的元凶固然是气候，但这也足以说明当前灌溉能力之脆弱。影响气候可能尚非人力所及，以灌溉为主的抗旱能力却是可以增强的。比如以色列，由于政府的重视和支持，在沙漠和荒丘为主的土地上实现了粮食基本自给，还出口大量的农副产品。 这段话主要说明的是（ ）
1992年在南方谈线：你看，正是因为它硬，常常用作高级研磨切割材料；也是因为它硬，随着科学技术的飞速发展，金刚石就更有用武之地了，许多尖端科学向它伸出了乞求的手。据目前所知，金刚石已被用作原子能工业上的高温半导体器件和散热片。可以预言，随着现代科学技术的发展，金刚石的用途将会越来越广。根据以上文字，可以推出表述正确的是（ ）。
6：晕轮效应：指个体在评价他人时的一种“以偏概全”的倾向，也就是说当个体对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。根据上面的定义，下列哪一个人对他人的评价表现出了典型的晕轮效应？（）
出门旅游时，妈妈告诉小李旅途上可能会遇到小偷。上了火车后，小李心里就一直忐忑不安，觉得谁都像是坏人
吴某很乐观，他总是把事情往好的方面想，对人的评价也总是积极的，认为人都是善良的，犯错误的人都是不小心的过失行为
小王认为同事小吴是个勤劳、热情的人，每天都提前到办公室帮助大家打扫卫生。可有一天，小吴没有帮他送报纸，小王不免心中就嘀咕：原来小吴也不是那么热情
7：研究人员将小鼠放到一个迷宫式空间中来观察其应激行为模式。他们发现，在开放的、光照强烈的地方，小鼠会感到压力而惶恐不安，并想办法逃离；而通过药物或者基因手段抑制小鼠大脑杏仁核生成某种蛋白的功能后，它们在同样的区域就不会再有类似的应激行为模式出现。研究人员得出结论，这种蛋白活性决定了小鼠的抗压能力，进而决定了它的应激行为模式。由此能够推出：
如果小鼠在开放的、光照强烈的地方感到惶恐不安，那么它的大脑杏仁核生成这种蛋白的功能没有被抑制
如果小鼠在开放的、光照强烈的地方没有感到惶恐不安，那么它的大脑杏仁核生成这种蛋白的功能被抑制了
10：：是指相当数量的个人、群体或组织对公共事务所发表的倾向一致的议论。下列属于的是：
某航空公司发生飞行员集体返航事件后，很多乘客认为这些飞行员对乘客的安全不太负责任，表示不愿乘坐该航空公司的飞机
11：天堂鸟的美直追传说中的凤凰。因为栖息在（ ）的雨林之中，一般人很难有机会见到这种美丽的鸟儿，很长一段时间内，人们都是根据它的画像来（ ）它绝美的风采。
13：到底采取何种销售模式，我们考虑得更多的应该是中国方兴未艾而又不成熟的汽车市场现状：一方面，汽车市场具有巨大的消费潜力，现在更是处于卖方市场；另一方面，消费者对品牌认知能力弱，加上国有二线品牌的多样性造成了中国汽车市场的混乱局面；同时，中小经销商又占据了中国汽车销售的主导。 文中“方兴未艾”是指（ ）
16：在某校新当选的校学生会的七名委员中，有一个大连人，两个北方人，一个福州人，两个特长生（即有特殊专长的学生），三个党员，假设上述介绍涉及了该学生会中的所有委员，则以下各项关于学生会委员的断定都是与题干不矛盾，除了（）。
17：英国研究各类精神紧张症的专家发现，越来越多的人在使用Internet之后都会出现不同程度的不适反应。根据一项对10000个经常上网的人的抽样调查，承认上网后感到烦躁和恼火的人数达到了；而20岁以下的网迷则有44%承认上网后感到烦躁和紧张。心理学家认为确实存在着某种“互联网狂躁症”。根据上述资料，以下最不可能成为“互联网狂躁症”病因的是（）。
在Internet上能够接触到各种各样的信息，但很多时候信息过量会使人们无所适从，失去自信，个人注意力丧失
虽然在有些国家使用互联网是免费的，但在我国实行上网交费制，这对网络用户的上网时间起到了制约作用
18：在“十一五”规划中指出：建设社会主义新农村要加强农村公共卫生和基本医疗服务体系建设，基本建立新型农村合作医疗制度，加强人畜共患疾病的防治，对丧失劳动能力的贫困人口建立救助制度等来进一步完善社会保障体系。这是因为完善社会保障体系（）。
19：①红队5号主罚点球②广播：“黄队1比0领先”③观众狂呼喊好④守门员把球开过中场⑤有人跃起头球攻门
20：一只天平有7克、2克砝码各一个，如果需要将140克的盐分成50克、90克各一份，至少要称几次?（）
如果今天我们漠视母语，不精通、不会用母语，不仅是一个缺乏个性特征的民族，还将是一个“愚蠢的民族”。
22：徐霞客的山水之志来源于父亲的榜样，游记书籍的熏陶和母亲的支持，大概因为读书有偏好，霞客十来岁时应童子试不成，索性改志投奔山水之间，到此时，霞客的所为并不________，古代这样的人很多，但他从此以后________，纯粹一生，别无他顾，这就难得了。 依次填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。
25：歌德评价帕格尼尼“在琴弦上展现了火一样的灵魂”。巴黎人为他的琴声陶醉，忘记了当时正在流行的霍乱。在维也纳，一个盲人听到他的琴声，以为是一个乐队在演奏，当得知这只是一个叫帕格尼尼的意大利人用一把小提琴奏出的声音时，盲叫一声：“这是个魔鬼！” 这段文字意在强调帕格尼尼：（ ）
26：甲乙丙丁四人的车分别为白色、银色、蓝色和红色。在问到他们各自车的颜色时，甲说：“乙的车不是白色。”乙说：“丙的车是红色的。”丙说：“丁的车不是蓝色的。”丁说：“甲、乙、丙三人中有一个人的车是红色的，而且只有这个人说的是实话。”如果丁说的是实话，那么以下说法正确的是（）。
27：不同管理层次、不同岗位上的人员，不管其工作内容有多大的______，均有其工作的目标和重点。我们必须______目标，抓住重点，有所取舍，集中______做属于我们该做的事。 填入划横线部分最恰当的一项是：（ ）
28：总体来说，银行获得的存款量决定了银行的能力。但是，在许多时候银行的数量会超出它所获得的存款数量，这是一个众所周知的事实。如果这种的数量超出过多，就会造成通货膨胀。上面这段话主要支持了这样一种观点，即（ ）。
30：老王对老李说：“除非你在今天之内按照合同要求支付货款，否则我们法庭上见。”以下哪项判断的含义与上述判断不同？
32：华盛顿国立气象研究所的墙上有这么一句话：“当我们做对了，没有人会记得；当我们做错了，没有人会忘记。” 气象研究所的墙上写着这句话的目的是（ ）。
33：根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理、综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性的公文种类为（）。
34：所谓科学精神，不过是哲学上的多元主义的另一种说法而已。哲学上的多元主义，就是________________，否认有什么事物第一原因和宇宙、人类的什么终极目的。填入横线上最恰当的是（ ）。
37：有三个居委会的居民共订600份《华西都市报》，每个居委会至少定199份，最多订201份，则不同的订阅方式有（）种
39：工业产权：是指法律规定对应用于生产和流通中创造发明和显著标记等智力成果在一定期限和地区内享有占有权。下列属于工业产权的是：（）
41：西方宗教学的奠基人麦克斯，缨勒解释道：“宗教是一种内心的本能，或气质，它独立地、不借助感觉和理性，能使人们领悟在不同名称和各种伪装下的无限。”把宗教解释为“独立地、不借助感觉和理性”而领悟“无限”的才能，真是高明之极。让宗教站在“无限”上，也就一劳永逸地摆脱了科学知识的“纠缠”。因为科学知识无论怎样发展，始终是“有限”的，那些“未被科学知识体系说明过其原因的经验事实”也就永远成为“无限”-“神和上帝”的领地。从以上文字可以推测（）。
48：在所有形式的广告中，83%都只专注于吸引我们的视觉，实际上，听觉的效果也同样强大。不过现今广告商利用的听觉优势只是九牛一毛，回顾以往，广告指借助其歌曲和口号来吸引我们的耳朵，很大程度上忽略了日常生活中的声音——像煎牛排的滋滋声，婴儿的笑声和那些我们不由自主就被吸引的响声，把这类东西融入到一个广告中，或许我们会无法抗拒广告的魅力。 这段文字要传达的主要意思是：（ ）
互联网的强大功能为学术不端行为带来了极大的便利E.学校负主要责任，因为学校对学生缺少学术道德教育
近年来，我国加快了高等教育事业发展的速度和规模，高校将进一步扩大招生，并重点建设一批高水平的大学和学科
我吃了一吓，却见一个五十岁上下的女人站在我的面前，两手搭在髀间，张着两脚，正像一个画图仪器里细脚伶仃的圆规……然而圆规很不平，显示鄙夷的神色
多么熟悉的声音，多么动人的曲子，去年春节文娱晚会上因这支歌而被同学们昵称为“李谷二”，她的声音，我一下子就能听出来
他走了，像只风筝，在山坡上摇啊摇啊，弯弯曲曲的白线越放越长，到底放到头了，那儿是山顶，是和天连着的地方，“风筝”停了，他知道这条白线还栓着一颗心呢
那外国人想雇我的驴去游山东，我要五块钱。他嫌贵。你嫌贵，我还嫌你胖呢。胖的像大白熊，别压坏了我的驴。讲来讲去，大白熊答应我的价钱，骑着驴去逛了半天
因杀人、爆炸、抢劫、、绑架等暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释
对于被判处拘役、五年以下有期徒刑的犯罪分子，根据犯罪分子的犯罪情节和悔罪表现，适用缓刑确实不致再危害社会的，可以宣告缓刑
2：答案C。题目详解:考查选择成语填空的能力。由“要想可持续发展”可以推出前句“粗放式……”模式已经行不通了，C项“难以为继”指很难再继续下去，符合语境。A项“难乎其难”是指非常困难，硬实力发展的模式并不难，只是难维继下去，不正确；B项“微乎其微”是指非常小或非常少，这与主体“发展模式”不搭配；D项难辞其咎是指难以推脱其过失，前句并没有下结论是谁的过错。故正确答案为C。
3：答案【答案】B。题目详解:一道典型的主旨题，文段首句即为主旨句，前半句先提到了气候是干旱严重的元凶，后半句通过转折词“但”强调灌溉能力的脆弱，即旱情并不能完全归咎于气候，还有人为补救不急的因素在内。之后的语句都是对于首句的解释，还列举了以色列的例子来证明首句的观点。因此正确答案应该是B项。言外之意，并不是主旨题的解题思路。
4：答案1992年初，在“南方谈话”中提出：“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕”。故选D。
5：答案【答案】D。题目详解:本题属于细节判断题型，主要考察局部精读类，本题对应的解法是识别陷阱类型中的概括不当。A项是无中生有；B项是偷换概念中的偷换数量，“许多”而不是“所有”；C项也是无中生有。D项是正确的，虽然文中是将来式，但通读全段可以知道，“金刚石的用途会越来越广”这一论断是有理可依，有据可循的。所以，本题选择D答案。
6：答案D。题目详解:选项D属于晕轮效应，王某在对英语老师的外表形成了好的印象后，并通过此印象推论老师讲课有经验，对学生和蔼。故正确答案为D。
7：答案A。题目详解:由题干我们可以翻译得出：蛋白活性抑制→抗压能力→应激行为模式（惶恐不安）。A选项翻译为惶恐不安→蛋白活性，否后必否前，正确，故本题答案为A。
8：答案C。题目详解:鸳鸯是一雄一雌，凤凰是一雄一雌，经纬是一纵一横，阡陌是一纵一横。因此本题答案选C。
9：答案本题考查对中国社会主义工业化道路的问题的掌握情况。鉴于苏联工业化的经验教训，在确立中国工业化目标的同时，在《论十大关系》中及时提出了正确处理重工业、轻工业、农业的关系问题。1957年，在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文中第一次把处理农、轻、重三者关系提到中国工业化道路的高度，指出“这里所讲的工业化道路的问题。主要是指重工业、轻工业和农业的发展关系”。故选C。
10：答案B。题目详解:划分条件：条件1，相当数量的个人、群体或组织；条件2，对公共事务所发表的倾向一致的议论。选项A，公司领导成员，符合群体，符合条件1；介绍公司发展前景，不是对公共事务所发表的倾向一致的议论，不符合条件2，排除。选项B，很多乘客，符合相当数量的个人，符合条件1；认为这些飞行员对乘客的安全不太负责任，表示不愿乘坐该航空公司的飞机，属于对公共事务的发表的倾向一致的议论，符合条件2。选项C，李勇的亲戚朋友，符合条件1；对他家购买的新房一致赞赏，不是对公共事务的议论，不符合条件2。选项D，高山，不符合相当数量的个人，不符合条件1，排除。故，正确答案为B
11：答案D。题目详解:首先看第二空，“幻想”的对象常常是不切实际的东西；“揣摩’’指反复思考、推敲。这两个词语均与“风采”搭配不当，故排除A、C第一空中，形容“雨林”，“人迹罕至”比“荒无人烟”更恰当。故本题答案为D。原文：中国国家地理， 寻找天堂鸟
14：答案B。题目详解:解答本题可以采用代入法。代入B组词语可见，构成的逻辑关系是相同的：西红柿也叫番茄，马达也叫发动机。所以，正确选项是B。
15：答案我国改革的性质，是社会主义制度的自我完善和发展。这一性质是由我国的社会主义性质、改革的内容和目标决定的，是不容改变的。只有坚持这一性质，才能不断实现、维护和发展以占中国人口最大多数的工人、农民及其他普通劳动者为主体的全体人民的根本利益、现实利益和长远利益。
16：答案A。题目详解:两个特长生都是党员，则共有两个北方人（包括大连人），一个福州人，三个党员（包括两个特长生），共有6个人，所以是有矛盾的，其他都是可能的。
17：答案C。题目详解:因为本题要求选择最不可能成为“互联网狂躁症”的病因，ABD项都有可能导致出现这种症状。C选项起到了制约人们上网的作用，所以应该是最不能让人因上网而产生狂躁心理的一种。故应选C。
21：答案D。题目详解:这道题考察了谓语和宾语用词不当，主语残缺和用词不当，因此属于综合类。A中谓语和宾语搭配不当，“打着……的名义”搭配不当，可改为“打着……幌子”或“以……的名义”。B是一个多重复句，总的关系是假设关系，因成分缺少，缺主语，只是句子不通顺。C中用词不当，应该把“是”改为“不是”。
22：答案【答案】C。题目详解:这是一道成语辨析题。根据“这就难得了”可知前文说比较常见，即并不“新鲜”，所以选择C选项。
23：答案D。题目详解:D项可以理解为“我十岁那年看见你”，也可以理解为“那年我看见你时，你十岁”。
24：答案A。题目详解:灯光的属性是光明，与黑暗是反义，灯光也可以驱除黑暗，主宾关系，因此，选择A项，财富的属性是富裕，与贫困是反义，财富可以消除贫困。
25：答案D。题目详解:材料中无论是歌德、巴黎人还是维也纳的盲人，都被帕格尼尼的小提琴演奏表演征服，因此正确答案选D 。选项A 主体错误，材料并没有仅仅强调他的“”；选项B的“魔鬼”说不是所有人的感觉；选项c 中的“模仿力”在材料中找不到依据。
26：答案本题属于逻辑推理型。丁说：“甲、乙、丙三人中有一个人的车是红色的，而且只有这个人说的是实话。”四个选项中只有乙说的话里面涉及到了“红色”，可以首先从乙的话切入进行分析。假设乙说的话“丙的车是红色的”是真的，则丙的车子是红色的。既然丙的车子是红色的，根据题意，车是红色的那个人说真话，则丙说的话也必定是真的。如此，则乙和丙说的话都是真的。然而乙和丙说的话不可能都是真的，因此，假设乙说的话是真的不能成立。那么，乙说的话必定是假的，乙的车不是红色的。既然乙说的话“丙的车是红色的”是假的，那么可以推出丙车不是红色。只有车是红色的那个人说真话，因此，丙说的也是假的。由丙说的话“丁的车不是蓝色的”为假可以推知：丁的车是蓝色的。只有C项符合要求。
27：答案B。题目详解: “差别”对应“内容”，“明确”对应“抓住”，“精力”对应“我们”。本题主要考查了词语的搭配习惯。差距：事物之间相差的程度，也指距离某种标准的差别程度差别：差异；不同，区分，分别区别：区分；辨别差异：差别，不相同明确：清晰明白而确定不移。确定: 固定，明确肯定。， 精力：精神和体力“差别”对应“内容”，“明确”对应“抓住”，“精力”对应“我们”。这道题目考查了词语的搭配和辨析。解题的突破口在于最后一个空白处，A项“物力”、C项财力、和D项“人力”均属并列性词语，如有一词入选，那么其他两个词也都可以填入空白处，因此均予以排除。所以正确答案为B项，集中“精力”干某事。此外也可以根据前两个空白处加以佐证。纠错：其中A项的“差距”指事物之间的差别程度，强调程度不同。B项的“差别”指形式或内容上的不同。D项差异，指的是差别、不同，与“差别”可以混用。C项“区别”指的是彼此不同的地方。此外制定一般与“计划”、“规划”搭配，而不与“目标”搭配。“明确”、“确定”、“实现”都可以与“目标”搭配。
28：答案【答案】B。题目详解:本题属于观点态度题型，主要考察推断类中的劝导说服类，本题的对应的解法是通过文段寻找中心句或关键词，文段的最后一句“如果这种的数量超出过多，就会造成通货膨胀。”即该文段的中心句，与B选项相符，所以，本题的答案为B选项。
30：答案B。题目详解:本题考查的是翻译推理，逆否等价命题。翻译“除非P否则不Q”是后推前，Q→P,题干“除非你在今天之内按照合同要求支付货款，否则我们法庭上见。”逻辑关系翻译为：不会告上法庭→今天按照合同要求支付货款。B选项“如果P那么Q”是前推后，P→Q，今天按照合同要求支付货款→不会告上法庭，对于由题干得到的逻辑关系，属于肯后，肯后推不出必然结论，因此B选项是不同的。
31：答案D[解析]为人民服务是中国党的宗旨、社会主义道德建设的核心，是贯穿于社会主义社会一切道德规范的灵魂。
32：答案B。题目详解:本题属于寓意启示题型，主要考察推断类的劝导说服类。对应的解法是通过语句上的强烈对比，表明了气象工作者肩负的责任，以及因为微小的失误所可能引发的后果，此话的目的在于督促员工杜绝错误，精益求精，B选项与之符合。A项是强调他人对气象工作的了解，而作者是强调工作人员的态度。C项是无中生有，文中未提及到个人名利。D项也是无中生有，文段没有体现气象研究工作的特殊性。所以，本题选择B答案。
34：答案A。题目详解:本题属于语句衔接题型，主要考察推断类中的排序衔接类，本题对应的解法是陷阱类型中的推断不当，因此需要根据上下文进行推断。阅读原文，首句提出一个概念，即“科学精神”—“哲学上的多元主义”，接着又说“哲学上的多元主义就是”可知空白处是对哲学上的多元主义概念的介绍，换言之就是在陈述科学精神的内涵，两个“否认”相连使得结构更加严密，更具条理性，保持了内容与形式的高度统一，因此A项是最恰当的一项，无论从表述的态度来说还是从内容的准确性来讲都是如此。所以，本题答案为A选项。
35：答案C[解析]《事业单位公开招聘人员暂行规定》第3条规定：公开招聘要坚持德才兼备的用人标准，贯彻公开、平等、竞争、择优的原则。
36：答案D。题目详解:本题属于对应关系。鱼虾生活在海洋中；牛羊生活在草原上。所以选择D选项。
37：答案订阅的情况可以分成两类，即三个居委会分别订阅的数目为199，200，201；200，200，200。前一种情形订阅方式有后一种情形订阅方式有1种。因此总的不同订阅方式共有7种。故选D。
38：答案B。解析：相对主义是一种形而上学、唯心主义的哲学学说。它的主要特征是片面地夸大绝对运动而否认相对静止，抹杀其确定的规定性，取消事物之间的界限，从而根本否定事物的客观存在。在认识论方面，相对主义夸大人们的认识的相对性，把相对和绝对完全割裂开来，否认相对中有绝对，否认客观的是非标准。相对主义是诡辩论的认识基础，由于它把一切都看作是相对的、主观的、任意的，取消了真理和谬误的客观标准，因而为颠倒黑白、混淆是非大开方便之门，成为进行诡辩的最应手的工具。题中，明显是模糊了事物的界限，属于相对主义的观点。
39：答案B。题目详解:根据定义应该是对智力成果占有权，而ACD的固定资产不符合，排除掉，只有B是符合的，因此选择B。
40：答案A。题目详解:题目中防火墙和隔离网都是起到相同的防火隔热功能有并列关系，且隔离网的扩张范围面积也是比前者要大；A选项中的暖气片和电热毯也是起到相同供热增温功能有并列关系，且电热毯的表面积范围要比前者较大。所以，这道题的选项是A。
41：答案C。题目详解:作者把麦克斯关于“无限”的观点与宗教的本质联系在一起。选项A中领悟“无限”的才能是宗教具有的而不是麦克斯本人的，A项错误；迷惑项是B，文中“未被科学知识体系说明过其原因的经验事实”并不表明“世界永远是不可知的”——所给信息并未从认识论的角度对宗教进行说明，因此也是错误项；作者解释麦克斯的理论是无限与宗教的关系，虽谈到科学发展的有限性，但这是从麦克斯理论的角度来看问题的，并不代表作者赞同，D项不正确。C项正是作者对麦克斯宗教理论成就的精确概括，可以由原文推测出来，为正确答案。
42：答案手舞足蹈形容高兴的样子，肝肠寸断形容非常悲痛的样子，二者都是形容人的情绪。故选D。
43：答案D。题目详解:题干中，咽喉代表要塞，是对应关系，D选项，眉目代表头绪，符合题干逻辑关系，因此，除,故本题答案为D
44：答案C。题目详解:植物被授粉，才会结果。先是被动关系，再是主动关系。C项灯丝被导电，才会发光。
46：答案B。题目详解:句子主要在说作者希望这本书能在学生学习英语句型时对学生起到一定的帮助作用，对照四个选项，B是正确答案。
47：答案B。题目详解:根据题意，可以推出部分运动员到达终点的顺序：3、7、1、2、4、5，而6号无法确定，但可以肯定在2、4、5之前，3之后。则第一名是3号，第五名是2号，第六名是4号，第七名是5号．6号可能得第二、第三或第四名，7号可能得第二或第三名，1号可能得第三或第四名。B、C、D三项相较而言．B项两个选项都有可能正确，故正确答案是B。
48：答案【答案】A。题目详解:概括类题目，文段最后一句点名中心，“把这类东西融入到一个广告中，或许我们会无法抗拒广告的魅力”，也就是说强调“广告中融入日常生活声音可能会更有吸引力”。因此选A。
50：答案B。题目详解:本题考查的是逻辑顺序中的因果关系，血液制品被污染之后由于未经严格检测就输入了病人的体内，产生了严重的反应，最后追究医生责任。因此，本题答案为B选项。
51：答案D。题目详解:食物指：是指能被食用并经消化吸收后构成机体供给活动所需能量或调节生理机能的无毒物质；食品指：可供人类食用或饮用的物质，包括加工食品，半成品和未加工食品，不包括烟草或只作药品用的物质。食物的范围大于食品的范围，二者是包含关系，D项中矿产泛指一切埋藏在地下（或分布于地表的、或岩石风化的、或岩石沉积的）矿产可供人类利用的天然矿物或岩石资源；矿石指：含有用矿物并有开采价值的岩石。矿产的的范围大于矿石，是包含关系，因此，本题答案为D选项
52：答案D[解析]按照财政资金的供给方式及管理办法，通常可将事业单位分为全额预算管理单位、差额预算管理单位和自收自支预算管理单位。差额预算管理是首先用自身的收入抵补支出，不足部分由财政拨付，其列入国家预算的仅是自身收支之间的差额数。
53：答案C【解析】题干的推论是：因为某高校本科生毕业论文违反学术规范行为的人次在近10年来明显增多，所以得出当代大学生在学术道德方面的素质越来越差。A项解释的是造成这种现象的原因，B项是对这种现象的责任的承担，均对题干的结论没有任何削弱力；D项也没有否认大学生学术道德素质变差的问题；选项C则通过“该校毕业生的人数在近lO年有了大幅度增长”很好地解释了为什么最近10年该校本科生毕业论文违反学术规范行为的人明显增多：毕业生的总体数量多了，相应的违反学术规范行为的人也就比以前多了。这就明显削弱了“当代大学生在学术道德方面的素质越来越差”这一结论。据此，本题正确答案为C。【解题误区】本题容易误选D，从D项中我们能够看出去年该校还是出了一批优秀毕业论文的，但这与违反学术规范行为的人无关，而且题干的结论是对大学生整体学术道德素质的评价，而D项从局部着手没有反驳力。
54：答案【答案】D。题目详解:A项中“安排”与“问题”搭配不当；B项批评的应该是人，不是教育，严肃处理的是问题，不是现象；C项“加快规模”搭配错误，应该是“加快速度”。因此，本题选D
55：答案D。题目详解:该题属于一一对应关系，前者为后者活动的记录文件。A项硬盘是计算机的组成部分，B项遥控器是电视机的功能延伸工具，C项录音磁带是录音机的配套工具。所以选D。
56：答案D。解析：根据《宪法》规定：第六十二条全国人民代表大会行使下列职权：(五)根据中华人民共和国主席的提名，决定国务院总理的人选;根据国务院总理的提名，决定国务院副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长的人选;(六)选举中央军事委员会主席。第六十七条全国人民代表大会常务委员会行使下列职权：(十一)根据最高人民法院院长的提请，任免最高人民法院副院长、审判员、审判委员会委员和军事法院院长;因此选D。第七十九条中华人民共和国主席、由全国人民代表大会选举。
57：答案A。题目详解:此题考查的是逻辑顺序的题目，描述的是一个市场经济的调节过程。本题按照逻辑顺序应该为：棉花丰收但市场对化纤产品需求量却不变，导致棉花市场价格下降，价格的下降导致棉农纷纷转产，最终的结果是棉花供不应求。因此，本题答案为A选项。
58：答案D。题目详解:由资料可知，1981年的人口出生率是20.9‰，1980年的人口出生率是18.2‰，高出20.9‰-18.2‰=2.7‰。因此，本题答案为D选项。
59：答案B。题目详解:喻代是一种修辞方式，有喻体，有本体。而B选项是一种昵称，并非是一种喻代。而ACD都是有喻代的这种方式。因此，本题答案为B选项。
60：答案C。解析：《刑法》第七十二条规定：“对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，根据犯罪分子的犯罪情节和悔罪表现，适用缓刑确实不致再危害社会的，可以宣告缓刑。被宣告缓刑的犯罪分子，如果被判处附加刑，附加刑仍须执行。”故A、D项错误，不选。《刑法》第七十四条规定：“对于累犯，不适用缓刑。”《刑法》第八十一条第三款规定：“对累犯以及因杀人、爆炸、抢劫、、绑架等暴力性犯罪被判处十年以上有期徒刑、无期徒刑的犯罪分子，不得假释。”故C项正确，B项错误。
近年来，中国银行业逐步形成了全方位的竞争局面，作为商业银行最重要的服务 营销渠道、处于银行业竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各大商业银行的 关注和重视。通过多年的银行咨询培训总结，客户经理对网点业绩提升、服务提升、 人才提升、品牌提升至关重要，名副其实可被称为“中坚”力量。 XX银行正是基于对 客户经理在网点核心作用的战略规划， 希望通过第三方对客户经理进行岗位职责梳理， 改变客户经理习以为惯的被动服务模式为主动服务营销模式，并提高他们的服务营销 技能等综合能力，提升网点中长期绩效的关键“ X”变量，通过构建客户经理的任务模 型，细化客户经理的角色转变、营销流程梳理和技巧提升以及相应网点营销及客户管 理工具开发三方面的举措，打造规范一致性较高的网点层面营销模式。使得大部分客 户经理能够成为一个“合格的” 、“胜任的”中坚力量，提升 XX银行网点的整体服务及 营销水平，为 XX银行后续发展打下坚实基础。
建立内部培训机制，组织日常各岗位 员工营销服务内部培训，提升员工销售服 务能力，并做好培训记录
方案本身的价值： 我们的工作成果首先是我们提供的解决方案， 我们将从客户 的实际情况出发，运用相应的咨询工具和方法，提供具有时效性、针对性的解决方案。
流程建立的价值：对于单个岗位的打造，流程比业绩更为重要，制度比分配更 为关键，理念比苦干更为合理，通过网点的管理、观念及营销转型，真正的为 XX银行
系统思考与建议价值：我们在进行咨询服务的同时，还会在服务范围之外，通 过对企业的系统思考，提出企业管理方面的综合建议，尽力为企业提供额外的价值。
为了使项目顺利实行，保障项目效果最大化，根据实际情况本次项目分为以下四 个阶段（ CIC）A 进行
为了进一步加深对客户经理目前工作现状的了解，项目组将采用网点走访、文案 研究、人员访谈三种方法，从分、支行层面到网点层面进行深度的调研，旨在了解目 前导入网点整体人力资源情况、绩效考核情况以及客户类群情况，根据实际情况实时 调整导入策略。
通过对导入网点走访和竞争对手网点的走访，了解银行在当地的优势和劣势以及 当地其他银行的网点情况等外部生态环境； 同时调研了解网点各岗位对本项目的态度、 各岗位的协作性、人员配备、硬件环境等；从而整体了解项目实施的一个具体环境， 根据具体情况调整支行营销组织结构，采取根据指标浮动上岗以及积分管理的考核思 路，进而进行深度交流以及探讨。
通过研究各种关于网点服务的相关制度文件的分析研究， 了解 XX银行营销管理现 状，与分支行共同协商探讨改进建议，在现有条件下，尽量变通，确保员工的积极性。
通过和支行行长、客户经理以及其他网点人员的访谈，同网点建立初步交往，争 取网点对工作的支持，了解各岗位现在的服务工作重点、难点和工作心态，以便整理 出更有针对性的导入方案和具体措施。
操作方式：在项目结束后一个月内，顾问师团队将采用定期回访的方式进行，现 场回访时对客户经理的工作中遇到的问题进行答疑纠偏，对前期成果进行 360 度的测 评以及提成改进建议；同时采用非现场答疑主要在项目结束后一个月内，采用电话、 短信以及电子邮件进行及时对网点反馈问题进行远程纠偏。
在导入结束后，对导入项目进行整体总结，向分、支行领导撰写《项目结案报告》 并进行总结汇报，为后续固化提出可行性建议，建立相应考核机制，使项目效果固化、 深化。在网点中形成分析纪要，便于网点负责人在后续工作中，优化借鉴。
采用行动学习式教学，以“实效、落地、固化”贯穿项目前、中、后期，让学员 在项目过程中能够通过自身体验、实战演练以及通过考核，真正将服务力提升落地显 性，具体操作思路如下：
项目前 -案例收集——在项目前期，通过调研等方式，将学员在转型过程中问题和 困惑收集分类，形成实际鲜活的案例交给讲师。
项目中 -体验教学——在项目中期， 1、讲师当场点评：学员的实际案例， 现场与学 员共同分析； 2、顾问督导：将所学大量的知识转化为日常工作中的具体行为。
项目后 -制度固化——在项目后期，结合咨询团队现场辅导的建议，将服务销售的 流程以文件形式固化。
1、金融IC卡卡号为16位，第1～6位为（卡BIN号），第7位为（卡种代码）， 第8～15位为（凭证号），第16位为（校验位）。
2、金融IC借记卡的借记账户和电子现金账户均可在带有（银联）标识的特约商户进行消费等交易。
2、金融IC卡有效期最长为（ D ），过期即失效，但金融IC卡账户下尚未结清的债权债务关系仍然有效。
3、16周岁以下的公民申领千山卡或千山卡附属卡，应由其（ B ）代理办理，并出具该代理人的有效身份证件及申请人的（?? ）。
8、当个人网银客户U盾被锁定，需要先把U盾初始化，然后到银行网点申请办理（ C ），重新下载证书到U盾中。
9、在为客户办理金融IC卡“损卡换卡”交易时，系统将于（ D ）天后，以脱机交易流水到账的结果为准，自动将电子现金存入换卡成功后的新卡。
10、客户第一次申请办理网上银行业务或移动银行业务，柜员需要通过柜面（ A ）交易，进行办理。
7、千山卡借记账户存款按中国人民银行规定的同期同档次存款利率和计息办法计付利息，千山卡电子现金账户不计付利息。（ √ ）
? 圈存是指持卡人将其在银行账户上的资金划转到电子现金账户中，以用于电子现金消费使用，圈存交易必须在金融终端上联机进行并要求提交个人密码。
? 圈提是指持卡人将电子现金账户中的余额资金部分或全部划回到其在银行的相应账户上，圈提交易必须在金融终端上联机进行并要求提交个人密码。
? 两码重发：客户在两码有效期内未下载证书，或客户收到两码信封后，在未下载证书的前提下，两码丢失或损坏，可向银行申请两码重
证书恢复：客户已成功下载证书，但由于系统故障、USBKEY损坏等原因导致已下载的数字证书无法正常使用时，可向银行申请证书恢复，重新获得两码信封后，由客户自行登录我行网站下载证书。
证书更新：CFCA个人数字证书有效期3年，到期后，客户可向我行申请证书更新，展期使用。如客户不办理证书更新，到期后将无法正常登录网上银行专业版办理业务。
白驹过隙，x个多月的试用期即将结束！从x月xx号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，xx信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入x信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进x信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切？ 为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，
没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？
有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁？？尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？
总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉x信社这颗茁壮成长的大树！
我具体的工作是**柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，**的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高，现将一年以来的工作鉴定如下：
作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自我对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外，我抓住学习的机会，进取参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。
1我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。
2存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，进取宣传相关的优惠政策、理财技巧等，进取完成了上级支行下达的存款任务。
3进取主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员、失地农民专项等特色业务，耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不一样点，讲清利弊之所在，供给有利提议。
4勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每一天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。
与人为善，注重培养自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。
增强防范意识，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
有成绩就必须有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表此刻以下几个方面：
1.学习的进取主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情景。
2.创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在必须的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的’问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情景，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
3、充分理解客户的心态，进行换位思考，进取探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练掌握各种业务技能异常是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。
我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，进取开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的理想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对顾客的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类顾客，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让顾客真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为顾客服务的过程中，我始终坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”，为顾客提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给顾客留下了良好的印象，也赢得了顾客的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为顾客提供一定的方便，灵活、适度地为顾客提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为顾客提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的顾客，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让顾客少等、少跑、少问，给顾客提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的理想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献!
实习是我们大学生毕业前的一次测验自己的机会，而对于我来说，实习是一次让我增加经验，提升个人能力的机会。我所期盼的实习也如期的来了，毕业这一道坎，我想我也应该能够顺利的跨过去。这次实习也更让我清楚了这几年的大学学习给我带来了什么，也让我清楚自己到底缺少了什么，所以不管怎么说这次实习都让我有了很大一部分的改变，不止是在学习上、工作上还有对于我个人的思想成长，都有了很大的提升。因此，我想在这次为自己这次实习做一次鉴定。
我很荣幸自己可以来到x行进行实习，在柜员这个岗位上，我一直告诉自己要心细严谨，不可因为粗心而犯错，这是作为一名银行职员最基础的认知，也是我们应该做到的最基本的东西。所以这次实习当中，我首先为自己定了一个最基础的目标，那就是在这个岗位上尽量少犯错，把自己该做的东西都做好，那些不该去触碰的尽量远离。这是作为一名员工应该有的素质。只有做好了这一点，才能在今后的道路上继续前行，才有这样的底气和基础让我尽快的成长。
进入岗位一段时间之后，我也逐渐的认识到了自己的一些小缺点，比如在工作上投入的精力不多，没有太大的上进心。虽然在银行的工作比较稳定，但是我认为也是应该要有一颗上进之心的，所以这一点是我工作上的缺点，我以后也会尽量的去改正过来，不再这么安逸享乐，应该更求上进一些。
此外，我还认识到，作为一名银行的柜员，在语言表达能力上要加大提升。我个人的语言表达能力较弱，一考试确实在这个岗位上有些不适应，但是慢慢的适应下来之后，表达能力也增强了，但是随着工作进度的加深，我也认识到自己应该在这个方面的缺陷。虽然自己的表达能力是有长进，但是对于一名柜员来说，是应该对客户极度负责的，我的每一字每句都是有关客户的利益的。所以我也认识到了这一点，也每天锻炼自己的表述能力，在和客户们讲解的时候能够让客户尽快理解，清楚。这样我的工作也才能够更加完善一些。
这一段时间很充实，我每天都在学习忙碌中成长，在银行的每一天都有可以让我学习的东西，我也很珍惜这段时光，希望那个实习结束后我能够成长起来，真正的踏入岗位当中！
自我参加工作到现在，已经经过了一年时间，这段时间里，在各级领导指导和培养下，在同事们关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定成绩，个人综合素质也得到了一定提高。
在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行各项规章制度，尽心尽力地履行自己工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业员工，我深知竭诚服务重要性，秉持着“以客户为中心”理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确服务，而客户每一句谢谢，都是我继续努力下去动力。
在这一年时间里，我从普通柜员岗位学起，现已基本掌握了高级柜员操作和知识，目前正接手对公复核岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果肯定，更是对我本身一种认可。在今后日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满精神状态，迎接新挑战。
通过这次在xx县邮政局xx局的实习，我感到很高兴，也很激励。因为我所学的是银行管理专业，通过在这里实习我收获了很多，在这里作为一名柜员实习生我明白了只学好学校的知识是不够用的，我们应该把理论知识与实践结合起来，我觉得这对我非常有用，因为对马上要去参加工作的我来说很重要。
我首先明白了，综合柜员制作为邮政储蓄经营观念与柜台服务的一次重要变革，是一项复杂的系统工程。内部多个部门技术条件，应从实际出发，积极稳妥地推进。具体思路：
1、统一管理、统一制度是推行综合柜员制的基础。邮政储蓄内部应避免政出多门、各行其事的条块分割管理模式，要树立“大会计”的思想理念。将业务会计核算归口由会计部门负责管理。会计部门根据各项业务管理规定，制定统一的会计制度、核算办法及操作规程，以便于柜员在操作过程中有制度可依。并由会计部门对柜员实施统一的监督检查，保证会计制度与管理的权威性和唯一性。
2、统一会计核算软件，完善系统网络功能。综合柜员制是金融业务发展和金融科技进步的伴生产物。实行综合柜员制需要先进的技术支撑是至关重要的。综合柜员要求受理的业务品种繁多，需将各品种业务的会计核算集中在一个软件系统内处理。以免一种业务一个核算软件带来核算口径不一致，操作流程不统一，增加柜员率。
3、强化监柜人员业务素质的培训。实施综合柜员制对临柜人员业务素质提出更高的要求。员工不仅要掌握现行的临柜业务规程，而且要熟悉计算机操作、必要的点钞等技能。因此，柜台人员业务素质和操作技能的高低是综合柜员制能否成功推广的关键。邮局应建立出纳会计人员培训制度，以人为本，在提高业务素质的前提下，加强对柜员的法制教育、职业道德教育。在柜员中形成依法核算、按规处理的自律行为。
总之，市场经济的发展，科学技术的进步和经济生活的日趋活跃，更加强烈地冲击着传统的邮局柜台的服务方式。为适应金融时代潮流，向集约化经营及与银行经营模式靠拢，邮局改革现行的柜台设置模式，推行综合柜员制已势在必行。
邮局营业网点是邮局的窗口，其柜台设置的合理与否，这不仅直接影响到邮局为客户提供服务的质量，而且关系到邮局对外的企业形象和在同行业竞争中的位置。随着人们文化生活水平的提高，网络时代的到来，传统的营业柜台设置已越来越不适应邮局发展的需要。因此，改善和优化柜台设置，已成为邮局企业管理者的当务之急。
一、流动性强：具有灵活自由的特点，而办理人民币单位协定存款业务后，单位客户日常结算不受任何影响，资金可以自由往来。
二、收益较高：利率水平高于活期存款，长期办理人民币单位协定存款业务，单位客户资金收益率会大大提高。
三、快捷方便：单位客户只需签订人民币单位协定存款合同即可，电脑自动对账户管理，操作简便，符合高效、快节奏的时尚潮流。
定活两便储蓄是指客户一次性存入人民币本金，不约定存期,支取时一次性支付全部本金和税后利息。当存款天数达到或超过整存整取的相应存期（最长的存期为一年）时，利率按支取日当日挂牌该定期整存整取存期利率档次下浮一定比率确定（比如在定期存款的利率上打6折），不分段计息，存款天数达不到整存整取的最低存期时，按支取当日挂牌活期利率计算利息。
这种储蓄的特点和针对对象：方便灵活，收益较高；手续简便，利率合理。存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。
有些邮局可能有以下规定：定活两便储蓄存款存期在3个月以内的按活期计算：存期在3个月以上的，按同档次整存整取定期存款利率的六折计算：存期在1年以上(含1年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折计息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%选择定活两便储蓄相比定期存款的好处：比如，1万元存定期一年，则必须要存满一年才能按定期利率计算，如果在存了半年后提前取出，就会按活期利率计算。
而如果是存定活两便储蓄，在存到半年的时候取出，就不是按活期计息，而是按半年定期利率（实际下调或打折了）计算。以上是我通过学习邮局柜台知识的收获。通过邮局柜台的学习我也有很大的体会，我知道作为一名柜员应该爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是邮局存在和发展的必需。邮局要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。为了邮局的前途，为了邮局的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的通过，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对邮局改革的信心，亦增强维护邮局利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。更使我明白作为一名邮局人员，我们要掌握邮局的柜台业务是非常重要的。
目前，银行大部分网点都实行综合柜员制，一个做多项业务，因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能，另外，银行也在不断推出新业务，撤掉旧业务，只有很强的学习能力，才能够迅速的掌握新的金融产品，学会如何熟练快捷地为客户办理业务，才不至于影响工作效率。
近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识。
为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。
入职后，银行通常会有半年到一年的实习期，在紧张慌乱的渡过实习期后，你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作，那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。
在充分认识了自己的优势和不足，以及行业和职业的发展前景及要求后，接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。
银行职员入职后有一定试用期，考察学员在实际工作中是否能胜任岗位，通过此类型题考察学员对未来工作是否有正确的认识以及是否做好了胜任岗位的准备。
了解职位、认清职位，才能正确的定位自己，才能根据工作做好自己的长短期规划。这是规划自己工作的前提与基础。
短期工作计划主要以了解、融入、掌握为关键词进行计划。具体了解工作，了解公司文化理念、规章制度、办事流程、部门设置。融入工作环境、通入集体团队。掌握专业技能、掌握工作方法。长期规划以学习成长为主，向公司、向老员工学习提高自己，成就自我。
个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
2、脱离组织过于自我，答题习惯用我觉得、我认为……忽视应该是先融入组织，学习组织，认真思考组织及其运作价值，再谈改进问题。
良好的工作规划是工作成功的一半，进入公司后，我会认真规划自己的工作，制定详实的计划，认认真真踏踏实实的完成自己的工作，努力学习不断进步。
首先，我会尽快的融入公司。通过不断的学习、请教领导、老同事，尽快的了解公司，了解自己的职位……并以此为基础尽快开展工作。
其次，在刚进入公司主要通过学习不断地掌握提高，做好自己的本职工作，认真的完成领导布置的各项任务，虚心接受领导、同事的帮助教诲，快速提升自己的能力。融入团队和大家一起把工作做到最最完善。
最后，在完成本职工作的基础上，继续努力学习，提升自我，将自我价值的实现与公司目标的达成相结合，不断地在更多刚搞的岗位上为公司做出贡献，同时也实现自身价值的升华。
市场路线基本上是指客户经理岗位，是最累的也是发展最快的路线。累是因为客户经理岗位是以业绩为导向的，压力会比较大。也就是你个人工作结果的好坏以及收入的高低，很大程度上取决于你的业绩。
当然，如果你能把业绩做好，收入非常高，看到有写客户经理做的好的，收入甚至比当时一同入职银行的其他伙伴要高出好几倍。而且升职速度也会非常快，甚至日后当上行长都是有可能的。
客户经理的岗位一开始对年轻人的挑战比较大。当然如果他有一些背景资源也许会更有利于他的发展，但这也不代表没有背景资源就不能把客户经理做好。职场上更重要的还是自己的能力，只要愿意去学，能抗住压力。大多数人都会在客户经理上这条线上发展的不错。
技术路线并非只指与计算机有关的科技，还包括风险评审、产品开发、方案设计、柜台业务能力等等。对于那些专业素质过硬、比较喜欢独自专研的伙伴，走技术路线比较适合。技术走的越专，待遇上升的也会越快。而且既然掌握了核心技能，到哪里都能找到饭吃，心里也坦然，相当于铁饭碗吧。
管理路线即走行政路线，如果你综合素质够强，具备领导潜质，并且善于处理人际关系，你可以选择走行政路线。
业务上来说你可以不必很专，但尽量要广博，比较强调宏观思维。人际关系上尽量能和各部门的同事都处好关系，这样处理事情的时有人配合效率也会更高。最重要的是要善于抓住时机采取适当的方式给自己争取机会。总之，走行政路线时对人际关系处理的重要性绝对超过业务能力。
当然，三种路线也不是绝对分开的，在某一方面做的很好，也可能进入其他发展路线。比如业务素质很好，也或市场做的很好，就有可能提拔当领导而转向行政路线。
基本可以肯定的是，走管理路线的人上升会比较容易，除了关系等因素外，提拔这类人到一个新的较高的岗位不会影响原来岗位的正常运转。因为他不像技术人员那样有核心技能，别人不能替代，二不像市场人员那样有直接客户，会损失存。
一是专职讲师，侧重于“讲师”这个角色，把自己归属到“培训”这个产业，而不是把自己的发展舞台局限于某个公司。
二是定位为培训工作者，在企业内部从事培训工作，包括建立培训体系，推行培训政策，组织培训项目，完成公司布置给培训部门的职责，其中一项重要的工作就是授课，并且自己的主要兴趣也是授课，培训管理是“不得不做”的工作，同时，也是自己了解公司的一个重要途径。
三是定位为企业员工，在企业从事某项工作，比如财务管理，同时把自己的工作进行了总结、提炼，结合外部的一些信息，整理成课程，在公司内部进行授课，一方面是自己的兴趣，另一方面也是推动本职工作比较好的方法。
内部培训师的入行有两个入行的途径，一是把自己的本职工作整理成课件，在部门内部授课。其好处是对授课内容比较熟悉，并且压力不是很大。如果你的工作是面向公司层面的（比如人力资源管理、财务管理、研发管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有机会走出部门给公司其他部门授课。如果你有一定的授课天赋，加上对讲课比较感兴趣，将会很快成为一个不错的讲师。
另一个途径是从素质类或企业文化类课程开始，从外面找一些资料，听过几次课后，基本就形成了自己的课程。一般是先给新员工讲课，新员工比较积极，心态比较好，讲师压力没有那么大。逐渐地，找到了授课感觉，在公司（新员工）里也有了一些名声，就开始给其他部门讲课了。
在入行阶段，要注意处理好工作和授课的关系（特别是你的时间和精力的分配），一定要争取到直接上级的支持。二是要初步以专业讲师的标准要求自己，不能仅仅局限于“把问题讲清楚了”，还要注意设计学员手册、包装自己（指形象包装），提高课堂运营的技巧，使学员“学得有趣”。
对于素质类的课程讲师，所授课程不能贪多，要精选两、三门课程，成为自己的品牌课程。如果要提升自己的“名声”，给管理干部授课是一个很好的途径，但千万要慎重，收益和风险成正比，讲砸一次，影响面也很大。所以没有把握的话，不要轻易尝试。
多讲课。熟能生巧是熟语，是很有道理的。在公司内部称为专业培训师，至少有两个衡量标准：一是能讲两天的课程，二是每个月的授课达到六天。半天的课程比较好讲，一天的课程比较难以忽悠（除非是自己非常熟悉的业务领域），二天的课程更难讲。因为这意味着讲师的授课达到了一定的水平（否则，是没有自信站在讲台上的，并且，如果没有一定的水平，是留不住学员的），包括讲师对课程的理解、对课堂的掌控、讲师的心态、讲师的体力都达到了专业的高度。每个月六天的授课量，则意味着讲师有机会讲课，有机会“在战争中学习战争”，量变会引起质变的。同时，这也考验着讲师是否真的有兴趣讲课，如果没有兴趣，是很难坚持完成这么大的授课量的。那么，如何获得讲课机会呢？这一方面需要公司有政策，鼓励大家多讲课，总结、分享经验。另一方面，也需要讲师自己去创造：一是讲大家需要的课程，二是把每一次授课都当作营销，讲好每一次课，不断“累积”自己的名声。我一直认为，课是越讲越多的：你讲得越好，就越是有需求。三是要有推销意识，要向业务部门主动“营销”你的课程。培训公司开公开课也是一种很好的营销手段，我们要借鉴。四是要善借力，比如推动公司的“技能认证”，素质类课程搭顺风车，需求不就起来了么；还可以利用技能认证的机会，设计一些重要岗位的“必选课程”和“选修课程”，也可把素质类课程“塞”进去。五是通过培训部门，要求公司员工人均培训必须达到多少课时，从“官方”拉动需求。
在恰当的时机，参加TTT训练。所谓恰当的时机，是指累积了一定的舞台经验（比如100课时）后。如果过早参加TTT，可能会在肢体语言上有所提高，但对教学设计这一部分，理解就不深了，会有点浪费课程。因为市面上大部分TTT课程是大而全的，没有根据受训对象进行细分，比如PTT课程。（鉴于此，我们将TTT拆分成三个课程：走上讲台，针对刚刚开始或准备开始讲课的培训师；如何讲好产品技术课，针对连续讲课8小时，一年累积100课时的讲师；以及专业讲师授课技巧，更多的是针对管理、素质类专职讲师。）在初期，要重点训练自己的课堂呈现技巧（包括开场技巧、肢体语言技巧、PPT技巧等），培训师的职业动作，让自己看上去像个培训师。在观念上，要认识到学习的特点，在站在学员的角度开发、讲授课程。然后要借用课程设计技巧重新“包装”自己的课程，不要仅仅是“陈述”自己的工作。最后，还要学习引导技巧，成为一个Facilitator。
听大师的课，学习“舞台技术”。在初期可以学习各种风格的大师的“舞台技术”，比如余世维大师的“话剧”能力，广州邓行诚老师的，北京付亚和老师的侃侃而谈，甑英才老师的“书香气息”，金其庄老师的“杀人于无形”等。从中找到比较贴切自己情况的风格，然后成自己的“舞台技术”。总体来说，“”可以提高学员满意度。
听原版的课程，学习课程架构。中国人很难静下心来潜心研究某个东西，所以国内的好课并不多，基本是七拼八凑的。比较好的讲师在设计课程的时候，找一大堆该主题的PPT，还找一大堆相关的书籍，然后出去听课，回来后狂开发课程，基本框架出来后，再找一些案例、故事、游戏、视频充实一下，甚至制作一些教学道具。这样开发出来的课程，超不出讲师的思路、视野（经理人封顶理论）。所以要多听引进的原版课程，那些课程都是大师牵头，经过很多年在企业的研究提炼出来的，课程框架非常好。我比较喜欢听竞越的课程，并不是竞越的老师授课技巧多么高，主要原因是他的好多课程是从国外买进来的，课程架构非常好，值得我们深入研究其内在的逻辑关系以及心理学、社会学背景。
从影视中学习。一是学习舞台技术，电视台的主持人舞台技术不错，可以学习其走台、肢体语言（手势、站姿、坐姿）、面部表情、讲述技巧等等。最主要的是把影视中的一些精彩片断应用到课程中。我认识一个讲师，他把中央台每期的《对话》、《绝对挑战》等全部录下来，看看哪些可以应用到课程中，这是一个不错课程丰富化的手段。再比如，很多营销老师从《大染坊》中录了很多品牌建设、渠道管理方面的片段，《亮剑》中更是有很多执行力方面的经典案例。曾仕强老师还出了一个《点评》的碟子。
听大师的点评。中国教育领域有一个很好的习惯：随堂听课，几个讲师互相听课，大家互相点评，提出改进意见，这是一个很好、很有效的提高方式。最好是找到自己风格领域内的大师来听课，你就会有“听君一席话，胜读十年书”的感觉。听课点评可以从以下几个方面入手：肢体语言（特别是讲师在进入状态下的状态语言）；口头禅（绝大多数老师都有口头禅）；授课风格以及风格与主题的匹配度（风格是否有明显？是否与授课内容匹配？是否与学员状态匹配？是否发挥了自己的特长？是否有助于演绎课程主题？等等）；PPT及学员手册制作水平、运用状况（很多讲师讲的东西与学员手册有很大出入，或者在讲课的时候，忘了照顾到学员手册）；课程总体设计（包括各模块的设计、模块之间的过渡、模板的时间分配、课程主题的提炼与演绎等）；与学员交流（是否在授课的时候照顾到学员，根据学员的状态调整课程内容？是否能照顾到大部分的学员？是否能够取得学员的信任？）
自我总结。没有总结，很难有提高，所以讲师要多录自己的授课片段，然后自己分析，这点要学习体育界，在每次比赛后，都要看录像，进行分析、总结、提高。另外，每次授课，都要写“授课日记”，包括自己的授课体会；学员在课程中分享的内容；授课中出现的问题及当时的解决方法；授课的创新点，等等。
通过，我们成为了一位讲师，能够讲授一些课程，但这还远远不够。作为企业内部的培训师，要时时想到自己和外部专职讲师的区别。只有深入到公司的运作之中，才可能给公司提供更符合企业实际、解决企业实际问题的课程，这才是内部培训师的价值所在。所以，我对内部培训师的要求就是“专业化”和“公司化”。
按需求设计课程。这需要我们访谈培训对象（如果需要，还包括其上级和下属），设计课前调查问卷，再结合公司的文化与制度、政策、流程，提供个性化的课程。比如《时间管理》课程，我们需要设计一套问卷，找出受训对象的时间杀手，了解受训对象的时间管理习惯和意识，所以，每次《时间管理》的授课，（因其对象不同）内容应该都是有所区别的。我最近给CDMA的三层、中东区四层、策划部员工讲过《时间管理》，每次重点都是不一样的，因为管理干部的时间管理和普通员工的肯定不一样，海外的和国内的时间安排也不一样。每个课程，能否设计出一套问卷，把学员的问题或需求掌握住？这是对讲师的考验。当然，在这个问题上，内部培训师和外部专职讲师都是有机会做好的。
参与公司运作。对于专职讲师来说，最痛苦的莫过于与公司的业务越来越远。所以，有的公司把专职讲师直接放到一线部门，只不过其主要的工作是总结、提炼，形成课程，并推广、授课。如果不能做到这一点，则需要有一个“轮回”的机制。比如核电技术部培训中心的专职讲师，是两年一轮回：在培训中心授课两年后，再回到业务一线去。在中兴通讯学院，专职（技术）讲师则是从产品研发就开始介入、跟踪，甚至跟到现场，与售后工程师一起开局，这样才能做到“与时俱进”，保持授课内容的先进性、实战性。
了解公司。最怕内部专职讲师沉迷于自己的课程，对公司的大事不闻不问。讲师要多方面了解公司、收集公司的资讯。一是通过自己的课程去了解。即使你认为自己很熟悉公司，但每次授课前还是要进行课前调查或访谈；在课程中学员的发言，特别是小组讨论发言，一定要记录在案，回来后进行复习、整理、提炼。二是在平时收集资讯，要提高自己的“敏感性”。比如要多看报纸，要关注公司的高层会议，要经常上公司的网站，要经常百度或谷歌一下公司，要经常和职能部门的领导一起用餐（在公司食堂吃饭的时候坐在一起）。等等。
一般这种问题只是考察你有没有认真思考过所在行业的发展，还是看见公司就投，只是抱着一种试试看的态度，抑或是只要专业差不多对口，甚至能找到工作就行的态度;对方考察的是更多的是你的求职态度。对方不希望招到一个来混日子的人，而是有职业抱负的人，有抱负的人才有干劲。
NO1.第一年：熟悉工作环境，同公司文化融为一体。熟悉行业背景，进而深入的了解本行业，不断发现自己需要学习改进的地方。提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。
NO2.第二、三年：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家。同时培养自己的人际关系
如果你报考的是行政助理之类的岗位，所以你在被问及职业规划的时候需要你能够结合具体的工作岗位来谈，比如是行政文员，因为这个岗位算是初级岗位，要求不是很高，最主要的就是能够按部就班的做事，不出错就可以了，至于发展方向就是做到行政经理，最后是行政总监了。那么你回答的时候首先就说由于你的.性格比较踏实，做事比较细心，所以前期就是希望能够在这个岗位好好积累，然后在做好本职工作和听从领导安排的基础上进一步锻炼自己的沟通和协调能力，让自己逐渐胜任为一名行政经理。
一个普通的银行柜员，一天要操作100笔以上的业务。大型国有银行，如工商银行的客户接待量就更大，这些客户中有30%以上的人可能会存在不太礼貌，不太尊重人的情况，甚至会被客户投诉，所以，作为柜员或客服人员一定要能够抗压。
每天操作大量的业务，还可能有营销任务，即对客户销售银行的理财产品，所以应聘银行的人一定要善于与人沟通，要有一定的人际沟通技巧。
银行通常会以貌取人，因为银行的柜员代表着银行的形象。比如我们自己去银行办事的时候，如果柜员形象不好、不礼貌，也会影响我们对这家银行的认可。所以，应聘银行的岗位一定要注意外表，面试时一定要穿正装。
当然，以上3项是银行招聘普遍关注的特点，不同的的银行在招聘时也会有各自的关注重点。有心进银行的大学生，可以通过去银行办理业务，直接观察柜员的工作，更直观地了解这个岗位的工作要求。
求职者在面试中会遇到各种各样的招聘官提问?其中关于职业规划的问题越来越受企业HR重视。近期前来向阳生涯做职业咨询的许多客户都反映，他们在求职 面试时，常常会被 面试 官问至自己是如何做 职业规划 的。到底怎样的回答才会受到HR的欣赏?
这个问题的背后是了解求职者的求职动机和对自己中长期职业发展的思考。杏彩平台登录而此时需要传递给HR的信息是：1、你是有备而来的，因为对自己是有职业规划的，所以求职投 简历 都是经过一番思考的，而不是海投盲投的结果。2、表明自己的优势，体现出自己是这份工作的不二人选。3、你有着良好的职业规划，清楚地知道未来三到五年的计划和打算，表明你是符合企业要求的稳定型员工。
我希望从现在开始，五年之内能够在目前申请的这个职位上沉淀下来，通过不断的努力后，最好能有几次晋升，希望可以从培训助理做到培训主管，最后成为培训经理甚至是行业内出色的培训专家。未来的五年，不管是向上提升，还是在企业内横向调动，对我个人来说，希望找到一家愿意做相互投入的企业待上一段时间。希望我的加入可以给公司带来更大的商业价值，同时我也希望自己能够在企业的平台上得到进一步的职业能力提升。
真诚的表述和对自己明确的定位让HR觉得你很是培训助理的不二人选，同时也充分表现出她对自己的职业定位以及发展路径是十分清晰的，因而会让你在众多应聘者中脱颖而出，顺利拿到了这个offer。
其实求职面试远没有想象中那么难。能够做好工作的人，并不一定能找到好的工作，找到好工作的人，是那些会找工作的人。所以，不管就业环境多恶劣，也不论面试中的提问如何复杂，如果你对自己有着明确的职业定位和清晰的发展目标，掌握求职中的游戏规划，你会发现找工作其实很简单。
谈到职业规划，我的职业理想是一名理财师，并且希望终有一天能有一个自己的理财师事务所，专门为客户做规划，就像今天遍布各地的律师事务所那样。在毕业取资格证等基本证书，提高自己的外语能力，夯实自己的专业基础。毕业后三年内在金融业（首选是银行私人银行部门）打下基础，争取三至五年拿下 CFP等相关含金量高的证书。我知道要成为一个真正的理财师并非拿到一个证书就可以，而是要看他为客户能够创造多大价值。如果只有证书，不能得到客户的认可，那么证书将毫无意义。但是我更愿意将其证书的取得看成是事业的发展的分水岭。人说“三十而立”，我想那时应该正是我为之奋斗促成事业腾飞之时。
20xx年，因三家中资商业银行—中国银行、中信银行、招商银行，相继成立私人银行部，开展私人银行业务，而被银行业称为中国“私人银行元年”。今年，国内的主要商业银行，如中国工商银行、交通银行等，也陆续开展了这一业务。可见，私人银行业务将成为中外资金融机构竞争的又一个重点。 PrivateBanking的发展已有400余年的历史，它通过客户经理向拥有高额净资产的私人客户及其家庭提供以财富管理为核心的、高质量、专业化金融及相关服务获取收入。由于国内银行业仍处在转型改革之中，各项操作流程及法律法规与国际接轨时日不久，精通银行业的本土专业人士的储备还处在积累阶段，外籍银行专业人才在本地化中面临着漫长的磨合期，专业人才的匮乏是当前我国私人银行业务发展的重要障碍。近年来随着中国经济持续高速增长，居民的私人财富不断积累，一个稳定的高收入富裕人群己经形成，我国银行业开展私人银行业务己具备一定的市场条件。20xx年爆发全球金融危机，对我国的金融业肯定有很大的影响，尤其我们这些看似“生不逢时”的金融学生。但是我想这其中一方面对我国金融业的完善有很大的促进作用，另一方面优秀的人才更容易脱颖而出。凡事都辩证的看吧，只要通过不懈努力，软硬件都达到一定水平，“塞翁失马，焉知非福”呢？
理财是一种生活方式，它来源于生活同时也服务于生活，理财师的价值是在实践中体现的。一个称职的理财师应该能够在实践中为客户创造出最大价值，帮客户做好合理的财务安排才能够得到客户的认可。理财是一项终身学习的事业，只有在实践中不断学习，理财师的称号才有价值。
首先我要把知识基础夯实。理财是一个宽口径的专业，涉猎知识广博，不仅要有经济、金融等基本知识，还要了解理财行业以及收藏、房产等相关的知识。特别注意对这些知识和信息的积累，运用联系的、发展的眼光辩证地看待，因为知识膨胀、信息爆炸，某个时间点上正确的信息长期来看也许就是谬误了。第二是丰富我的社会经验，学习一点心理学，懂待人接物、“察言观色”的方法，学会挖掘客户内心的真实需求，如何与人沟通。客户的真实需求往往和语言表露出来的并不一致，如何识别客户的真正的风险取向，是从书本上学不来的。
人要树立正确的职业理想，首先必须全面地认识自己。要通过科学认知的方法和手段，正确全面地认识自己的过去、现在、未来。我特意做了一份专业的职业性格测试，分析表明我的性格属“教导型”，愿意帮助别人解决问题、了解自己、并且与他人分享自己的价值观，比较适宜在咨询业或教育界发展。报告还指出某些既要求懂技术，杏彩体育注册又要有很强的交际、交流能力的复合型工作是我需要考虑的。其中重点推荐的岗位就有财务咨询顾问。报告中指出的“不够坚持”“容易松懈”等工作劣势是我现在就应该努力克服的缺点。
的托尔斯泰曾说过“理想是指路的明灯，没有理想就没有坚定的方向，就没有生活”。每个人的人生目标是通过职业理想来确立，并最终通过职业理想来实现。我的人格属 ENFJ型（MBTI理论），我有很强的“利他主义”情感，我也非常认同经济学家茅于轼先生晚年悟出的“享受生活，并且帮助被人享受生活”的人生意义。我愿意把“享受生活，并且帮助被人享受生活”当做我的人生追求。我想“理财师”的职业就可以帮助我实现这一追求。
